Семинары. Психология в управлении персоналом





23
АВГУСТ

14 950 руб
за 18 дней
2318 просмотров
Код 15227
В.о., Средний проспект, 36/40 (угол 9 линии и Среднего пр.), Бизнес-центр "Остров"
Открытый семинар-практикум "Подбор персонала" (35 час) включен в программу подготовки менеджеров по персоналу (HR-менеджеров) и программу специализации "Подбор персонала". Возможно участие только в этом.. Смотреть полностью

28
АВГУСТ

8 500 руб
за день
11 просмотров
Код 31952
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: имидж ассистента как профессионала, составляющие имиджа этикет бизнес-подарков, комплиментов; офисное гостеприимство, как подавать чай/кофе, правила рукопожатия и хорошего тона; этикетные.. Смотреть полностью

30
АВГУСТ

8 500 руб
за день
3 просмотра
Код 31955
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: профстандарт секретаря, организация командировок руководителя, ведение тайм-менеджмента руководителя, основы деловой письменной коммуникации и др.

16
СЕНТЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
6 просмотров
Код 31930
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: стандарты обслуживания, обучение персонала в области сервиса, критерии оценки сервиса, алгоритм работы с жалобами, техники эффективной коммуникации с клиентом, бизнес-процессы и сервис и др.

17
СЕНТЯБРЬ

8 500 руб
за день
11 просмотров
Код 31937
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Система сервиса. Обратная связь от клиентов. Стратегии и алгоритмы работы с жалобами. Чек листы. Работа с жалобами по телефону. Ответы на письменные жалобы

17
СЕНТЯБРЬ

8 500 руб
за день
9 просмотров
Код 31938
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: политика и стандарты обслуживания клиентов, этапы процесса обслуживания клиентов, коммуникативные навыки в продажах и обслуживании клиентов, установление контакта с клиентом, выявление потребностей.. Смотреть полностью

18
СЕНТЯБРЬ

8 500 руб
за день
5 просмотров
Код 31936
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
Управление эмоциями. Стрессоустойчивость. Работа с трудными клиентами. Техники снятия напряжения.

25
СЕНТЯБРЬ

8 500 руб
за день
16 просмотров
Код 31985
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе:имиджелогия-наука о создании имиджа, значение имиджа в деловой сфере, составляющие имиджа, колористика, имидж в профессиональном общении,невербалика, имидж в телефонном разговоре, деловой этикет.. Смотреть полностью

30
СЕНТЯБРЬ

39 900 руб
за 2 дня
1101 просмотры
Код 20136
Ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7
Участники семинара не только получат большой объем информации об искусстве управления людьми, но и смогут потренироваться во время ролевых игр. Побывав как в роли руководителя, так и в роли подчиненного.. Смотреть полностью

3
ОКТЯБРЬ

15 950 руб
за 1 день
4 просмотра
Код 31993
Ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
В программе: что такое стресс, признаки стресса, эмоциональный интеллект, управление стрессом, экспресс-методы снятия напряжения, основы управления конфликтами, эмпатия и инструменты ее развития и др.


Прошедшие семинары