Семинар: Международный протокол. Общегражданский этикет. Семинар прошёл

Код 1371


О чём семинар?

Семинар предназначен для руководителей и специалистов, которые принимают делегации и участвуют в проведении деловых переговоров. Успех этого во многом зависит от знаний формальностей делового общения, правил протокола, национальных и культурных традиций.

Для кого семинар?

руководители предприятий и организаций, представители городских районных администраций, специалисты информационных и протокольных отделов, другие заинтересованные лица.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней)

1. Регистрация участников семинара.

2. История делового этикета.

3. Деловые встречи, переговоры, симпозиумы: протокольные нормы организации проведения.

4. Переписка.
Телефонные переговоры: протокольные особенности, нормы, принципы.

5. Визиты:
официальные;
деловые визиты;
визиты вежливости;
протокольные визиты. Особенности их организации и проведения.

6. Визитные карточки – инструмент делового и протокольного общения.
Практическое занятие по работе с визитными карточками.

7. Протокольные нормы работы с делегациями:
встреча делегаций;
сопровождение делегаций;
программа работы;
проводы делегаций.

8. Приемы:
виды приемов, их организация и проведение;
формы обслуживания, меню;
приемы с рассадкой за столом: завтрак;
обед;
ужин;
приемы без рассадки за столом: а-ля фуршет;
бокал шампанского;
шведский стол: посещение ресторана гостиницы «Москва»;
основные правила рассадки гостей за столом.

9. Протокольное реагирование на отдельные события:
правила вежливости;
поздравления;
подарки;
соболезнования.

10. Этикетные правила поведения:
за столом;
в гостях;
на визитах;
в обществе;
внешний вид и привычки;
правила представлений и знакомств.

11. Официальная одежда:
официальная одежда для мужчин;
официальная одежда для женщин.

12. Посещение дегустационного зала:
рассказ о винах в контексте делового протокола, дегустация элитных вин.

13. Обучающее занятие с рассадкой за столом в одном из лучших ресторанов Санкт-Петербурга.

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа, включающая в себя обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу, посещение театра.