17
ДЕКАБРЬ
2018

Семинар: «Эффективные переговоры»

Код 19431


О чём семинар?

Участники тренинга освоят инструменты ведения переговоров, получат представление об отличительных чертах переговоров межличностных, внутригрупповых и межгрупповых, овладеют навыками анализа переговорной ситуации - как по ходу переговоров, так и по их окончании, смогут более эффективно готовиться к переговорам и более результативно проводить их.


Где проходит семинар?

Начало семинара 17 декабря 2018 г. в понедельник, по адресу Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская. Эффект-Консалтинг.
Окончание семинара 18 декабря 2018 г.. Семинар длится 2 дня.

Программа семинара

Цель тренинга:

  • обучение участников грамотному использованию инструментария ведения переговоров;

  • формирование представления об отличительных чертах переговоров межличностных, внутригрупповых и межгрупповых;

  • овладение навыками анализа переговорной ситуации, как по ходу переговоров, так и по их окончании.

Тренинг ориентирован на руководителей, менеджеров отделов продаж и закупок, представителей закупочных комитетов и других сотрудников компаний, участвующих в подготовке и проведении переговоров.

Программа тренинга:

  1. Модели переговоров. Мотивация и постановка цели

  2. Как подготовиться к переговорам

    • Этапы процесса переговоров

    • Наиболее распространённые ошибки, находки и техники

  3. Содействие конструктивной атмосфере

    • Выбор места проведения переговоров; возможность повлиять на выбор места

    • Переговоры на территории клиента: плюсы и минусы

    • Обстановка

    • Расположение оппонентов в пространстве

    • Сколько времени отвести на переговоры

  4. Типология оппонентов

    • Искусство слушания

    • Варианты "считывания" информации

    • Поведение с каждым конкретным типом оппонента

    • Создание психологического портрета и его использование

  5. Возможность играть разные роли

    • Адекватность ситуации

    • Харизма

    • Когда можно не быть суперменом

  6. "Фирменный" стиль: как мы выглядим в глазах окружающих

  7. Переговоры в команде и переговоры тет-а-тет

    • Состав команд

    • Распределение ролей в команде

    • Ситуационное лидерство

  8. Как не "проболтаться" молча

    • Разговор глазами

    • Мимика и пантомимика

    • Владение голосом

    • Изменение дистанции

  9. Ораторское мастерство

    • Способы словесного выражения мыслей

    • Паузы, интонация, использование контекста ситуации

    • Чёткость речи

    • Скрытые и истинные адресаты сообщений; техники маркирования информации

    • Выступление перед большой группой людей

    • Использование метафорических высказываний

  10. 10 правил делового разговора

  11. Переговоры с иностранцами

  12. Прямое и косвенное воздействие на собеседника

  13. Техники влияния на собеседника

  14. Техники противодействия манипуляциям

    • Выявление собственных слабых сторон, на которые может воздействовать оппонент

    • Техники психологической самообороны

    • Проясняющие вопросы

    • Тренинг навыков информационного диалога

  15. Фиксация хода переговоров: использование технических средств и правила обработки материала по окончании переговоров

  16. Подведение итогов переговоров

Форма проведения тренинга:

  • Ролевые и деловые игры,

  • Групповые обсуждения,

  • Упражнения с анализом действий участников,

  • Мини-лекции,

  • Работа с раздаточными материалами,

  • Уникальные тестовые методики и т.д.

Автор и ведущий - Закаблуцкая Елена Анатольевна:

Бизнес-тренер, консультант по управлению, executive-коуч.

Специализация: управленческие навыки, ведение переговоров, продажи и работа с клиентами, личная эффективность, HR-технологии.