?
ОТКРЫТАЯ

Семинар: «Управление развитием и обучением персонала в рамках требований международных стандартов iso 9001:2000»

Код 22554


Где проходит семинар?

Начало семинара необходимо уточнить у организатора. Семинар состоится по адресу Москва, ул. Аргуновская д. 2, гостиница "Звездная" . Центр делового развития

Программа семинара

Профессиональное развитие персонала как основа успешной работы организации:

  • Миссия и стратегические задачи развития организации. Взаимосвязь стратегии развития и стратегии управления персоналом;

  • Кадровая политика и профессиональное развитие персонала организации. Задачи внутрипроизводственного обучения по обеспечению профессиональной компетентности персонала;

Управление качеством как стратегия повышения конкурентоспособности организации:

  • Стандарты в управлении качеством. Всеобщее управление качеством;

  • Международные стандарты ИСО 9000 "Системы менеджмента качества";

  • Принципы современных систем управления качеством. Сертификация систем управления качеством;

  • Определяющая роль руководителей организации и задачи внутрипроизводственного обучения по внедрению и сертификации систем управления качеством;

Нормативные и методические материалы для разработки стандартов и других документов организации:

  • Требования к компетентности, осведомленности и подготовке персонала в стандартах ИСО 9000;

  • Стандарт ИСО 10015 "Управление качеством. Руководящие указания по обучению" - нормативная основа по организации внутрипроизводственного обучения персонала;

  • "Методические рекомендации по организации внутрипроизводственного обучения персонала";

Разработка и внедрение системы обучения и развития персонала:

  • Система обучения и развития персонала. Контекст построения системы обучения и развития персонала в организации;

  • Процесс профессионального обучения;

  • Особенности обучения различных категорий персонала: руководителей, специалистов, мастеров, рабочих;

  • Определение потребностей профессионального развития;

  • Методы определения потребностей в профессиональном обучении;

  • Определение целей и формулирование задач обучения персонала;

  • Планирование обучения персонала. Модель планирования программ профессионального обучения и повышения квалификации;

  • Модель анализа решений в сфере профессионального обучения и повышения квалификации;

  • Элементы системы раннего предупреждения потребностей в профессиональном развитии и обучении;

  • Внутреннее и внешнее обучение персонала;

  • Факторы, оказывающие влияние на выбор программы обучения;

  • Разработка методики оценки эффективности служб внутрифирменного обучения на предприятиях различных организационно-правовых форм: параметры, критерии, подходы, направления;

  • Профессиональный стандарт - современная основа оценки компетентности персонала;

Этапы разработки и реализации программ обучения:

  • Подходы к обучению: традиционный и развивающий;

  • Стратегическое планирование в системе корпоративного обучения;

  • Алгоритм разработки учебных ресурсов;

  • Модели и технологии обучения взрослой аудитории;

Наставничество в системе обучения и развития компании:

  • Значение наставников и наставничества. Преимущества наставничества;

  • Как осуществлять наставничество и обучение на рабочем месте;

  • Рекомендации по внедрению программы наставничества;

  • Положение о наставничестве;

  • Цели и задачи наставничества. Организация наставничества;

  • Зоны действия наставника. Обязанности наставника;

  • Качества, которыми должен обладать наставник. Выбор наставника;

  • Навыки наставника;

  • Цикл наставничества. Модели наставничества;

  • Технология наставничества;

  • Ориентация и обучение на рабочем месте новых сотрудников. Рекомендации по ориентации новых сотрудников;

  • Специфика наставничества в период адаптации новых сотрудников;

  • Методы обучения на рабочем месте. Демонстрация, Делегирование полномочий, стажировка , инструментальный тренинг и др.;

  • Как проводить групповое учебное занятие;

  • Оценка результатов наставничества;

  • Наблюдение и контроль;

  • Мотивация и поощрение наставников;

  • Развитие профессионального мастерства и наставничества;

  • Роль наставничества в развитии потенциала сотрудника;

  • Коучинг. Схема коучинг –анализа;

  • Рекомендации по повышению эффективности обучения;

  • Эффективный контроль результатов проведенного обучения;

  • Оценка учебного курса/семинара;

Создание комплексной системы работы с кадровым резервом:

  • Процесс формирования кадрового резерва;

  • Алгоритм работы с кадровым резервом;

  • Этапы формирования кадрового резерва;

  • Технологии и подходы к работе с кадровым резервом;

  • Обучение и развитие кандидатов на должность.