Семинар: Стресс-менеджмент: приемы и методы эффективного управления стрессом Семинар прошёл

Код 22898


О чём семинар?

Участники тренинга получат представление об эффективных способах предотвращения деструктивного рабочего стресса, смогут развить практические навыки минимизации стрессового воздействия с учетом индивидуальных личностных особенностей.

Для кого семинар?

Тренинг предназначен для сотрудников, в чьи обязанности входит оказание сервиса и построение долгосрочных отношений с клиентами.

Программа семинара

Цели тренинга:

  • формирование у участников представления об эффективных способах предотвращения деструктивного стресса;
  • развитие практических навыков минимизации стрессового воздействия с учетом индивидуальных личностных особенностей.


Тренинг ориентирован на специалистов различного уровня, включая TOP-менеджеров.

Программа тренинга:




  1. Понятие «Управление стрессом»

    • Понятие «позитивного» и «деструктивного» стресса
    • «Шкала социальной адаптации»: оценка уровня стрессового напряжения в личностно значимых ситуациях и способы конструктивного управления энергией стресса



  2. Типичные источники и проявления стрессового напряжения

    • Причины и симптомы стресса
    • Способы осознавания и продуктивного отреагирования отрицательных эмоций
    • Конфликт как источник стресса: стратегии поведения в конфликтной ситуации
    • Манипуляция как разновидность конфликтного поведения; техники противостояния манипуляции
    • Приемы и методы восстановления душевного равновесия после конфликта
    • Неэффективное межличностное взаимодействие как источник стресса
    • Основы эффективной коммуникации: техники вербального и невербального общения
    • Значение конструктивной обратной связи в предотвращении конфликтных ситуаций и минимизации стресса
    • Навыки эффективного планирования времени как способ предотвращения стрессового напряжения



  3. Способы минимизации стрессового воздействия с учетом индивидуальных личностных особенностей

    • Основы типологии: что нужно знать о себе и окружающих, чтобы успешно противостоять стрессу
    • Взаимосвязь деструктивных личностных установок и возникновения стресса
    • Способы самостоятельной коррекции ограничивающих убеждений
    • Принципы позитивного самовосприятия как основа профилактики и снижения стрессового воздействия
    • Формирование позитивных личностных установок; поиск внутреннего ресурса



  4. Навыки использования express-методов релаксации

    • Понятие модальностей и различные способы релаксации при разных модальностях
    • Психолингвистические принципы формулирования позитивных высказываний
    • Цвет и настроение: приемы и техники цветовой саморегуляции
    • «Телесные» техники как способ самовосстановления
    • Как эффективно оказывать взаимную поддержку: навыки командного взаимодействия как способ предотвращения стрессовых ситуаций


Результат тренинга:

  • Формирование и закрепление у участников понятия «Эффективное управление стрессом»
  • Расширение представлений участников об индивидуальных возможностях предотвращения и минимизации стрессового напряжения в условиях интенсивной рабочей деятельности
  • Развитие практических навыков использования express-методов релаксации и снятия стрессового напряжения


Форма обучения – тренинг: интерактивная тематическая мини-лекция; профессиональная дискуссия; тематические упражнения; видео-анализ; групповое исследование; индивидуальная работа участников с сопроводительными материалами; анализ video-метафор; деловые игры.

Автор и ведущий - Закаблуцкая Елена Анатольевна:

Бизнес-тренер, консультант по управлению, executive-коуч.

Специализация: управленческие навыки, ведение переговоров, продажи и работа с клиентами, личная эффективность, HR-технологии.