Семинар: Методы эффективного управления современной гостиницей (чехия, прага) Семинар прошёл

Код 29387


О чём семинар?

Семинар в Праге по управлению современной гостиницей

Для кого семинар?

руководители, управляющие, собственники гостиниц

Программа семинара

17-24 декабря 2017 года. Чехия. Прага

1. Нормативно-правовая база управления и регулирования интересов потребителя и исполнителя услуг.

? Организационно-правовые нормы основных видов деятельности в гостиницах.

? Организация системы безопасности в гостиницах.

2. Главные вопросы, которые помогут в управлении гостиницей.

? Есть ли в гостиничном бизнесе что-либо важнее денег?

? Обслуживающий персонал как единая команда.

3. Управление качеством обслуживания.

? Внутрипроизводственное обучение персонала: за и против.

? Мастерство обслуживающего персонала - основа искусства обслуживания.

4. Итоговое занятие: блиц - вопросы и ответы.

1 день – Авиаперелет Москва-Прага. Трансфер и размещение в отеле.

2-7 день – Семинар. Пешеходная экскурсия по Пражскому Граду. Пешеходная экскурсия по Старому Граду. Экскурсия в Карловы Вары. Свободное время.

8 день – Выселение из отеля. Авиаперелет Прага-Москва.

Стоимость участия: 1690 евро (по курсу ЦБ РФ, НДС не взимается)

В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере в отеле 4*, питание – завтрак, виза, авиаперелет, трансферы, страховка, экскурсии

Оплата участия в семинаре заканчивается 17 ноября 2017 года