Бизнес-тренер, консультант

Образование: 
 1. ГАСИС . Специальность "Социология и психология".   
 2. Институт экономики и предпринимательства факультет экономики и управления, специальность «менеджмент организации», направление стратегический менеджмент .    
 3. Московская Медицинская Академия им.И.М.Сеченова факультет лечебное дело.   

С 2000 года успешного  проводит тренинги и семинары для:

1. Коммерческих компаний, в том числе медицинских:

* Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра

* Успешное управление начинающими медицинскими представителями

* Успешная презентация для медицинской аудитории

* Активный подход к продвижению продукции медицинских компаний (мини-тренинг из цикла "Профессиональные продажи для медицинских представителей")

* Эффективное взаимодействие с перспективными клиентами ( мини-тренинг из цикла "Профессиональные продажи для медицинских представителей")

* Профессиональное преодоление возражений ( третий мини-тренинг из цикла "Профессиональные продажи для медицинских представителей")

* Эффективная презентация препаратов медицинским представителем ( четвертый мини-тренинг из цикла "Профессиональные продажи для медицинских представителей")

 2. Руководителей подразделений, директоров и владельцев компаний: 

* Дистанционное управление сотрудниками

* Создание команды победителей

3. HR-специалистов:

* Организация рекрутмента в компании

* Решение сложных кадровых вопросов в компании: техники переговоров для HRa

* Разработка и внедрение систем эффективной мотивации

* Оценка персонала и построение  ассессмент-центра в компании

        

В тренингах Клочко М. В. принимали участие   сотрудники компаний МИЭЛЬ (операции на рынке недвижимости); GlaxoSmithКline; Hoffman la Roche; «ЭКОМИР» (фармацевтическая компания, дистрибуция медицинского оборудования); РНЦ им.Курчатова (отделение микротехнологий); НИИ Системных Исследований, ЦНИИ Эпидемиологии; культурно-развлекательный комплекс «Европа» (отели, рестораны, казино); логистическое агентство «20А»; ГК «Русь» (строительный холдинг); компания «Базис» (девелопмент и управление коммерческой недвижимостью); Институт кадровых технологий и др.

         С 2002 по 2008 год     руководила  HR-подразделениями  в Центральный Научно-исследовательском институте Эпидемиологии, МИЭЛЬ (операции на рынке недвижимости), ГК ЭКОМИР» (фармацевтическая компания, дистрибуция медицинского оборудования). Мастерство в области управления персоналом позволяют Клочко М.В. эффективно реализовывать консалтинговые проекты и проводить обучение сотрудников, приводящие к значительному повышению рентабельности компаний-клиентов, например:

1. Создание HR-подразделения «с нуля», постановка и управление основными бизнес-процессами (подбор, адаптация, обучение, оценка, кадровый резерв, увольнение). Результат – успешное выполнение HR-подразделением поставленных бизнесом задач.

2. Набор и обучение штата представителей по продажам по Москве и регионам (увеличение численности команды представителей в 4,5 раза в течение года). Результат - увеличение показателей представленности продуктов и повышение объема продаж.

3. Открытие офисов продаж в Москве (подбор и обучение персонала, описание обязанностей, создание системы мотивации, оценка эффективности работы). Результат – высокий уровень продаж.

4. Аудит системы управления персоналом, и постановка  системной работы службы персонала с последующим консультированием. Результат – успешная деятельность службы персонала вместо единственного инспектора по кадрам.

5. Оценка персонала, разработка моделей компетенций сотрудников (служба продаж, агенты недвижимости, сотрудники функциональных подразделений). Результат – отчеты по профилям компетенций сотрудников и действия на основании отчетов (перевод в кадровый резерв, программа обучения, изменение систем стимулирования, увольнение).

6.  Создание и внедрение систем материального стимулирования для сотрудников служб продаж и продвижения, маркетинга, агентов по недвижимости, менеджмента среднего и высшего звена (бонусно-окладные, процентные системы). Результат – оптимизация фонда оплаты труда и повышение эффективности сотрудников.

7. Создание корпоративного обучающего центра (тренинговый и дистанционный), разработка корпоративных тренингов, проведение и передача методики внутренним тренерам. Результат – наличие эффективно функционирующего обучающего центра для компании.

 





?
ОТКРЫТАЯ

10 500 руб
за день
1378 просмотров
Код 13624
Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации,.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
1720 просмотров
Код 13625
ель тренинг:* Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере антикризисного управления персоналом, оптимизации численности.* Решения кадровых вопросов, требующих навыков переговоров.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
1974 просмотра
Код 13626
Цель тренинга: повышение профессионализма и мотивации сотрудников к эффективному сервису, повышение клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.

?
ОТКРЫТАЯ

6 400 руб
за день
1556 просмотров
Код 13627
Участники тренинга получат:* эффективные инструменты управления временем и повышения личной эффективности,* усовершенствуют свои навыки эффективного планирования работы с клиентами и организации деятельности.

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
1356 просмотров
Код 13628
Цель тренинга:1. Получение участниками знаний и навыков по управлению людьми и задачами команды.2. Знакомство со стилями руководства.

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
1562 просмотра
Код 13629
Цель тренинга: * Расширение личного ресурса влияния на собеседника.* Получение знаний в области техник и способов убеждения и влияния, достижения соглашений, а также в области работы с несогласием, отрицанием.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
1413 просмотров
Код 13630
Цель тренинга:Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере антикризисного управления персоналом, оптимизации численности.Развитие навыков переговоров для решения сложных кадровых.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
1426 просмотров
Код 13634
Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации,.. Смотреть полностью

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
1346 просмотров
Код 13636
Цель тренинга:* приобретение новых знаний и технологий в области подбора персонала,* повышение профессиональной компетентности участников.

?
ОТКРЫТАЯ

12 800 руб
за день
2487 просмотров
Код 13637
Участники тренинга приобретут новые знания и технологии в области телефонных и личных переговоров с пациентом, выяснения потребностей, стрессоустойчивости и работы в условиях многозадачности.