Бизнес-тренер, консультант.
Имеет опыт отбора, найма, обучения персонала. Опыт личных успешных продаж. Опыт организации и управления продажами в компании, руководства сотрудниками.
Консалтинговые семинары и коучинг по оптимизации структуры компании, разработке должностных инструкций.
Проводит комплексную оценку персонала, ассессмент-центр.
Внедряет стандарты обслуживания.
Проводит анализ организационной структуры, разрабатывает, описывает и внедряет бизнес-процессы.
Постоянный участник и докладчик профессиональных выставок, конференций и форумов.

 

Образование

1999 — Московский государственный колледж информатики и права; Юриспруденция; диплом с отличием,
2004 — Российский государственный социальный университет; Психология; диплом с отличием
2005 — Московский институт гештальта и психодрамы; психодрама;
2005 — Московский институт гештальта и психодрамы; оргконсультирование/тренинг тренеров; оргконсультант/тренер
2008 — Российский государственный социальный университет; Аспирантура;
2010 — МИРБИС, МВА,
2010 — Российская академия государственной службы при Президенте РФ, Кадровая политика и стратегия управления персоналом, (2-е высшее)

 

Повышение квалификации

Тематические семинары и тренинги в России и зарубежом.

 

Работала над проектами по:

  • Разработке технологии работы с тендерами, описанию бизнес-процессов и внедрению нового алгоритма работы;
  • Разработке и внедрению стандартов обслуживания и работы с клиентами (сегмент luxury);
  • Разработке книги продаж, Handbook;
  • Организации работы отдела обучения с "0";
  • Выстраиванию каналов коммуникации внутри компаний и с внешней средой;
  • Построению системы адаптации персонала;
  • Разработке корпоративной системы компетенций;
  • Разработке и проведению оценки персонала (assessment-center) под запросы компаний, а так же обучению технологии.

 

Среди клиентов:

  • OOO «Элс» (велнес-клуб, ресторан, салон красоты, СПА премиум класса)
  • ООО "Вальтера" (ювелирная компания)
  • ОАО «РЖД»
  • ОАО «Сбербанк России»
  • Группа компаний «Росспейс» (изготовление спецодежды)
  • OOO "Сезан" (сеть магазинов)
  • Фабрика «Бетон 222» (производство бетона)
  • ООО «Квантум Арт» (разработка программного обеспечения)
  • Компания Velle (производитель продуктов питания)
  • Фабрика «Готика» (производство тротуарной плитки)
  • Фабрика «Декон» (деревообрабатывающий комбинат)
  • OOO «Гарант-реал» (оптовая торговля шин и автозапчастей)
  • OOO «ПожСервис» (установка пожарных сигнализаций)
  • Завод металлоконструкций «МКЗ»
  • MVA (производитель рулонных ворот)
  • ООО "Противопожарные системы" (представитель Stцbich Brandschutz GmbH)
  • ООО «Крост» (строительная компания)
  • Фабрика «Мажино» (архитектурный бетон)
  • «ПромоСпейс» (BTL – агентство)
  • ООО «ТД Фора-С» (производство и поставка упаковочно-расходных материалов)
  • «Независимое бюро ипотечного кредитования» (брокерская компания)

 

Публикации в изданиях:

"Ученые записки", "Объединенный научный журнал", "Седьмая волна психологии", "Высшее образование сегодня".