16
ОКТЯБРЬ
2017

Курс: «Психология конфликта»

Код 26639


О чём курс?

Психология конфликта. Цель обучения: приобретение слушателями компетенций в области теории и практики возникновения и развития конфликтов. В процессе освоения курса слушатели познакомятся с существующими технологиями, методами и средствами эффективного разрешения конфликтов в самых разных сферах профессиональной деятельности

Для кого курс?

программа рассчитана на слушателей, которые имеют и не имеют психолого-педагогическое образование: педагогов, психологов, мед. работников, руководителей фирм, отделов, работников кадровой службы.


Где проходит курс?

Начало курса 16 октября 2017 г. в понедельник, по адресу Санкт-Петербург, ул. Сестрорецкая, д.6 (станция метро «Чёрная речка»).. Санкт-Петербургский Национальный открытый университет .
Окончание курса 20 октября 2017 г.. Курс длится 5 дней.

Программа курса

рограмма ориентирована на широкий круг слушателей, которые имеют и не имеют психолого-педагогическое образование:: педагогов, психологов, мед. работников, руководителей фирм, отделов, работников кадровой службы.

В процессе освоения курса слушатели познакомятся с основными механизмами и закономерностями возникновения и развития конфликтов, с существующими технологиями, методами и средствами эффективного разрешения конфликтов в самых разных сферах профессиональной деятельности.

Возникновение и развитие конфликтологии. Актуальность конфликтологии в современных условиях развития общества. Типология конфликтов. Систем­ный подход к изучению конфликтов. Возможности практического разре­шения конфликтов в зависимости от уровня их возникновения. Соот­ношение понятий: причины конфликта, инцидент в конфликте, про­цесс развития конфликта, управление конфликтом и разрешение кон­фликта.
Анализ конфликта: типология и структурные элементы конфликта. Функции конфликта. Конфликты, их особенности, цели и функции. Структурные элемен­ты: конфликтующие стороны, зона разногласий, представление о си­туации, мотивы, действия. Баланс сил. Динамика и стадии конфликта.
Факторы возникновения конфликтов. Методы их определения и пути преодоления. Факторы объективные и субъективные. Конфликт взаимодейст­вия. Конфликт целей. Конфликт ресурсов. Конфликт норм. Конфликт ценностей. Конфликт между ценностями и нормами. Интегрирующие факторы: пять факторов-причин возникновения конфликтов: струк­турные, информационные, ценностные, фактор отношений и поведен­ческие. Oсобенности проявления причин возникновения конфликта. Их роль в анализе конфликтов и возможности преодоления последних при разрешении конфликтов.
Базовые потребности и поведение людей в конфликте. Соотношение понятий потребность, интерес, проблема в кон­фликте. Стиль поведения в конфликтной ситуации.
По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации.
Место проведения – ул. Сестрорецкая, д.6 (станция метро «Чёрная речка»).
Стоимость участия –12500 рублей, НДС не облагается.
Возможно: - обучение на территории заказчика при корпоративной заявке от 10 человек;
- индивидуальный график обучения;
- корректировка учебной программы с учетом пожеланий заказчика.


ОБЯЗАТЕЛЬНА РЕГИСТРАЦИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ КУРСА ДО ОПЛАТЫ
по тел.: 430-14-01, т/ф: 334-68-28, 8-800-200-09-70, 8-921-930-20-81,
по e-mail:pk@nouronline.ru или на сайте www.nouronline.ru