29
НОЯБРЬ
2017

Семинар: «Технологии телефонных переговоров»

Код 17851


О чём семинар?

Программа предназначена для профессиональных переговорщиков и заинтересованных желающих, нацелена на повышение личной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.


Где проходит семинар?

Начало семинара 29 ноября 2017 г. в среду, по адресу Екатеринбург. Школа бизнес-коммуникаций.
Окончание семинара 29 ноября 2017 г.. Семинар длится 1 день.

Программа семинара

Технологии телефонных переговоров – практический бизнес-семинар, предназначенный для координаторов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей, операторов-консультантов, диспетчеров, менеджеров по продажам, заинтересованных желающих. Цель – повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: тайм-менеджмент сотрудника; корпоративные стандарты, алгоритмы и «якоря» делового разговора; психологические особенности общения по телефону; элементы культуры речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность – 12 акад.ч. График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные. График занятий открытого мероприятия: 1 день – по плану мероприятий, с 10:00 до 18:00 часов. Ведущий: Сурин Василий Юрьевич (бизнес-тренер/консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВПО «Гуманитарный университет» по дисциплине-спецпрактикуму «Техника речи», ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи»). Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты. Места ограничены – заявку подавайте заранее! Телефон: 8 (343) 207-53-70.