Курс: Безупречный секретарь: миссия выполнима Курс прошёл
Код 20961
Для кого курс?
офис-менеджер, секретарь, помощник руководителя
Программа курса
Организация работы помощника руководителя- Роль секретаря в документационном обеспечении управления предприятием. Должностная инструкция.
Модернизация форм и методов работы с документами в управлении- Обзор нормативно-правовой базы делопроизводства, в т.ч. с учетом условий перехода на систему электронного документооборота. Последние изменения в нормативно-правовой базе.- Требования к оформлению документов. Виды управленческой документации. Порядок подготовки документов различных систем документации. - Составление и оформление организационно-правовых документов.- Подготовка распорядительных документов - как форма реализации управленческого решения.- Составление и оформление информационно-справочных документов, ведение деловой переписки.- Особенности работы с договорной документацией.Организация эффективного документооборота- Организация оптимальных маршрутов движения входящих, исходящих и внутренних документов.- Оптимизация документооборота за счет внедрения СЭД.Регистрация и учёт документов. Построение поисковой системы- Формы регистрации документов, правила регистрации. Отличие регистрации от учета документов.- Повышение степени эффективности организация информационно-поисковой системы по документам за счет внедрения СЭД.Систематизация документов и организация их хранения- Требования к составлению номенклатуры дел, определение сроков хранения документов. Ведение номенклатуры дел и её корректировка. - Основные признаки формирования дел. Организация текущего хранения документов.- Подготовка и обработка дел к передаче на архивное хранение.- Разработка локальных нормативных актов по документационному обеспечению (делопроизводству) и организации работы с документами. Общая характеристика документа, порядок разработки, утверждения и введения в действие.- Управление рисками в работе с документами.Подготовка и проведение совещаний, конференций и переговоров- Организация переговоров и деловых приемов.- Подготовка к проведению конференций, работа на совещаниях.- Правила поведения во время приемов, презентаций.Тайм-менеджмент- Планирование рабочего времени.Психологические и культурологические аспекты в деятельности секретаря - Основные направления деятельности офис-менеджера.- Имидж секретаря, его место и значение при формировании репутации компании в конкурентной среде.- Современный этикет деловых отношений и делового культурного общения.- Деловые коммуникации. Мастерство телефонного общения.- Психологические типы личностей и особенности взаимодействия с ними.- Управление конфликтными ситуациями.- Организационные вопросы взаимодействия с руководителем и сотрудниками.Время проведения: 10.00-18.00
Для участия в программе необходимо подать предварительную заявку по тел.:(343) 253-83-83 (многоканальный), 213-00-98, info@ocprof.ru, www.ocprof.ru