Курс: Интернет-магазин с нуля: от идеи до продающего маркетинга Курс прошёл

Код 21539


О чём курс?

ы узнаете, в каком направлении электронной коммерции начать двигаться, поймёте алгоритм создания сайта для интернет-магазина и узнаете, как добиться максимальной рентабельности такого бизнеса. Курс также охватывает весь комплекс инструментов продвижения интернет-магазина, направленный как на привлечение клиентов, так и на улучшение юзабилити, постпродажное обслуживание, формирование программ лояльности и партнёрских программ. В результате обучения вы сможете сделать ваш будущий интернет-магазин эффективным каналом сбыта и получения прибыли. Вы сможете сформировать уникальное торговое предложение для своего онлайн-бизнеса, узнаете о ключевых показателях эффективности интернет-магазина.

Для кого курс?

Курс рассчитан на тех, кто планирует создать бизнес на рынке интернет-торговли, а также желает структурировать уже имеющийся опыт работы в данной отрасли

Программа курса

18 июля (среда)

1. Перспективы и особенности электронной коммерции в России:

  • Проникновение интернета

  • Портрет пользователя

  • Динамика рынка электронной торговли — основные тренды

2. Выбор и разработка стратегии интернет-магазина:

  • Товар и идея: исследование рынка, конкурентные преимущества (цены, доставка, скидки, дополнительный сервис, информация о товаре) 

  • Ниши: ценовой уровень, бренд, география, развитая ниша или создание новых ниш (популяризация перед торговлей)

  • Выбор поставщика

  • Ценообразование

  • Подбор персонала

  • Продвижение и реклама: Яндекс.Маркет, процедура

3. Бизнес-инфраструктура:

  • Налогообложение и юридическое лицо

  • Аренда офиса

  • Выбор и пользование складом

  • Точка выдачи товара

  • Телефоны и касса

4. IT-инфраструктура:

  • Выбор надёжного хостинга

  • Выбор домена

  • Система управления контентом на сайте (CMS)

  • Система 1C: Управление торговлей

  • Мониторинг цен на рынке

5. Основные бизнес-процессы в электронной торговле:

  • Формирование предложения на основе склада поставщика

  • Ценобразование

  • Размещение предложения

  • Приём и обработка заказов

  • Формирование листа доставок и самовывоза

  • Документы для покупателей

  • Доставка, выдача

  • Приём средств и передача в банк

  • Оплата поставщикам

6. Бэк-офис и автоматизация процессов:

  • Интеграция CMS с 1С

  • Интеграция с платёжными системами

  • Интеграция с системами складского учета

  • Системы логистики

  • Сервисы аутсорса для интернет-магазинов (Ичиба, Вебреди)

  • Контент-поддержка (самостоятельно, аутсорс или автоматическая)

7. KPI в электронной коммерции:

  • Оборот

  • Стоимость клиента

  • Стоимость клика

  • Средний чек

  • Прибыль до налогов (EBITDA)

  • Оборачиваемость капитала (время возврата, кассовые разрывы)

8. Быстрый старт магазина — когда и кому это нужно:

  • Экономика быстрого старта

  • Сезонные товары

  • Уникальные товары и услуги

  • Акции и спецпредложения

  • Ниша на рынке

9. Расчёт стоимости создания интернет-магазина:

  • Рынок веб-разработки

  • Проектирование магазина

  • Планирование и реализация разработки

  • Тестирование и оптимизация

  • Эксплуатация

10. Расчёт стоимости владения интернет-магазином:

  • Определение стоимости владения сайтом

  • Слагаемые, составляющие стоимость

  • Методика расчёта стоимости

11. Обеспечение безопасности интернет-магазина:

  • Основные риски

  • Примеры урона от недостаточной защиты данных

12. Выбор платформы (хостинг, SaaS, коробочные CMS) и их особенности:

  • Выбор хостинга

  • Аренда или создание магазина

  • Выбор платформы

  • Обзор основных платформ

13. Правила выбора подрядчика на разработку и поддержку магазина:

  • Критерии выбора подрядчика

  • Цикл производства сайта

  • Подводные камни

  • Точки контроля

14. Создание дизайна сайта электронной коммерции:

  • Особенности проектирования интерфейсов интернет-магазинов

  • Тренды

15. Юзабилити интерфейсов и их влияние на конверсию:

  • Привычки пользователей

  • Частые ошибки разработчиков 

16. Eye-tracking-исследования интерфейсов и их оптимизация:

  • Методики измерения удобства и очевидности интерфейсов

  • Практические кейсы

19 июля (четверг)

1. Юзабилити интернет-магазина:

  • Влияние юзабилити на доходность проекта

  • Юзабилити тестирование своими руками

  • Разбор удачный и неудачных примеров с типичными ошибками и интересными решениями

  • Проработка целевых страниц

  • Адаптивный контент для интернет-магазина

2. Специфика продвижения интернет-магазина в поисковых системах:

  • Проектирование архитектуры магазина для дальнейшего успешного продвижения

  • Трафиковое продвижение магазина в поисковых системах

  • Аффилиат, зеркала и склеивание неуникального контента. Что есть, что и как с этим бороться

  • Мультирегиональное продвижение магазина

  • Дополнительные возможности Яндекса для продвижения магазинов в поисковых системах

3. Контекстная реклама для интернет-магазина:

  • Принципы уменьшения стоимости и увеличения объема целевой аудитории

  • Трафиковое продвижение магазина инструментами контекстной рекламы

  • Автоматизация работы контекстной рекламы для магазина

  • Управление ставками по ROI

4. Товарные агрегаторы в интернете:

  • Специфика работы с Яндекс.Маркет

  •    правила подключения и требования к YML

  •    принципы ценообразования и места размещения

  •    прохождение проверок

  •    получение отзывов и рейтингов

  •    дублирующие витрины и варианты расклеивания

  •    интеграция с адресами доставки пользователя

  • Обзор других товарных агрегаторов (Викимарт, Price.ru, Товары@Mail.ru и др.)

5. Продажи из социальных сетей:

  • Как привлечь ЦА из социальных сетей

  • Как продавать в социальных сетях

6. Веб-аналитика для интернет-магазина:

  • Расчет ROI и возврата инвестиций

  • Учёт ключевых показателей эффективности магазина

  • A/B тестирование для магазина

  • Аналитика рекламных каналов при заказе по телефону

7. Дополнительные инструменты:

  • Когда медийная реклама может продавать

  • Товарные тизерные сети

  • Партнёрские программы

  • Повторные продажи

  • Целевые программы лояльности

  • Мониторинг цен конкурентов и построение собственной ценовой политики