Курс: Как управлять отделом: от целей до результата Курс прошёл

Код 22727


Для кого курс?

Курс предназначен для руководителя,начальника отдела и подразделения, представителя кадрового резерва организации

Программа курса

Коммуникативная компетентность руководителя

  • Основные коммуникативные техники в деловом общении.

  • Эффективные стили взаимодействия с подчиненными.

    “Влиятельная ” речь руководителя: приемы и методы.

Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных

  • Правила постановки целей подчиненным.

  • Правила формулирования целей (SMART-критерии).

  • Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия.

  • Основные правила и ошибки.

Мотивация сотрудников

  • Теория и практика мотивации.

  • Нематериальные методы мотивации.

  • Способы индивидуального мотивирования.

  • Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.

Адаптация вновь принятых сотрудников организации

  • Цели адаптации вновь принятых работников.

  • Структура, процедура и техники адаптации.

  • Представление нового сотрудника. Введение в подразделение.

  • Показатели успешности процесса адаптации.

Контроль, координация, обратная связь

  • Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.

  • Мониторинг результатов и оценка выполнения.

  • Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.

  • Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.

  • Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника.

Управление сотрудниками в сложных ситуациях

  • Конфликты и способы их разрешения.

  • Работа с негативными эмоциями сотрудника.

  • Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.

Курс проводит:

Жидкова Ольга Степановна

консультант по вопросам управления персоналом, ведущий специалист в области бизнес - планирования и менеджмента организаций.

Для участия в программе необходимо подать предварительную заявку по тел.:

(343) 298-02-18 (многоканальный), 213-00-98

info@ocprof.ru, www.ocprof.ru