Курс: Ит-директор: о самом главном за 4 дня Курс прошёл
Код 27822
О чём курс?
Данный курс дает все необходимые знания в областях управления, которыми должен владеть современный ИТ-руководитель. Он сопровождается большим количеством примеров и практических задач (кейсов), в решении которых активно участвуют слушатели. В ходе курса будут даны конкретные ответы на любые вопросы слушателей по теории и практике управления ИТ.
Для кого курс?
CIO, ИТ-директора, ИТ-менеджеры, ведущие специалисты; ИТ Топ-менеджеры (CEO, CFO, COO и другие), заинтересованные в эффективном внедрении и развитии информационных технологий и систем, автоматизации бизнес-процессов компании, преодолении ограничений при помощи инноваций, оптимизации затрат; Директора и менеджеры ИТ-компаний
Программа курса
Модуль 1. Информационные технологии: участники, задачи, ролиМодуль 2. Руководитель ИТ–подразделения: кто онМодуль 3. ИТ–подразделение компанииМодуль 4. Бюджетирование и финансы – инструменты ИТ–руководителяМодуль 5. Call center - Help desk – Service desk: от простого к сложному