Курс: Ит-директор: о самом главном за 4 дня Курс прошёл

Код 27823


О чём курс?

Данный курс дает все необходимые знания в областях управления, которыми должен владеть современный ИТ-руководитель. Он сопровождается большим количеством примеров и практических задач (кейсов), в решении которых активно участвуют слушатели. В ходе курса будут даны конкретные ответы на любые вопросы слушателей по теории и практике управления ИТ.

Для кого курс?

CIO, ИТ-директора, ИТ-менеджеры, ведущие специалисты; ИТ Топ-менеджеры (CEO, CFO, COO и другие), заинтересованные в эффективном внедрении и развитии информационных технологий и систем, автоматизации бизнес-процессов компании, преодолении ограничений при помощи инноваций, оптимизации затрат; Директора и менеджеры ИТ-компаний

Программа курса

Модуль 1. Информационные технологии: участники, задачи, роли
Модуль 2. Руководитель ИТ–подразделения: кто он
Модуль 3. ИТ–подразделение компании
Модуль 4. Бюджетирование и финансы – инструменты ИТ–руководителя
Модуль 5. Call center - Help desk – Service desk: от простого к сложному