Аудитория:
Топ-менеджеры, руководители функциональных и линейных подразделений компании.
Результат:
Овладеть технологией подготовки и проведения совещаний; Научиться преодолевать коммуникативные барьеры; Научиться управлять разными типами участников совещания; Научиться убедительно излагать свою точку зрения; Познакомиться с современными концепциями ведения совещаний.
Программа:
роль совещаний и собраний в бизнесе; помехи на пути эффективного совещания; типы собраний и их специфика;
Подготовка к совещанию, собранию:
установление целей; планирование времени и места; выбор круга участников; оповещение и инструктаж; подготовка материалов и докладов; подготовка помещения. повестка дня, регламент, управление временем;
Ведение собрания:
роли участников и ведущих; фасилитация и медиация при проведении собрания; важность протокола; приемы управления разными типами участников; эффективные приемывлияния и убеждения;
Ведение дискуссий:
постановка проблемы; уточнение предмета и предметных позиций; выдвижение альтернатив; обсуждение и оценка альтернатив; методы установления согласия;
Что мешает эффективному поведению:
позиции участников; коммуникативные барьеры;
Типичные затруднения при публичном выступлении, их корректировка
нелогичность:
самовыражение; эгоцентризм; некомпетентность; проблема контакта; самоконтроль; выход из контакта; рекомендации выступающему на собрании;
Методы и техники повышения эффективности собраний и принимаемых решений:
специфика группового принятия решения; удержание фокуса совещания; определение разногласий и выработка конструктивных решений;
Реализация плана действий:
информирование о принятых решениях; мотивация к действию; анализ проведенного собрания; контроль за выполнением решения.