Семинар: Проектирование и внедрение процессной системы управления Семинар прошёл

Код 1078

Программа семинара

1. Основные понятия процессной системы управления

• Цель процессной организации деятельности

• Система измерений и методы управления эффективностью деятельности предприятия

• Развитие систем управления и их функциональности

• Обобщенный алгоритм построения системы управления

• Организационные аспекты создания и применения процессной системы управления предприятием

2. Классификация бизнес-процессов

• Технология выделения бизнес-процессов

• Основные и обеспечивающие бизнес-процессы

• Процессы управления и развития

• Бизнес-процессы верхнего уровня

• Дополнительные категории бизнес-процессов

3. Описание бизнес-процессов

• Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов

• Организация проведения обследования предприятия

• Классификация и состав инструментальных средств

• Методологии IDEFO и ARIS. Примеры IDEFO- и ARIS-моделей бизнес-процессов

• Особенности технологии разработки IDEFO- и ARIS-моделей бизнес-процессов

• Состав и применение комплексной модели

4. Регламенты бизнес-процессов

• Структура и примеры регламентов бизнес-процессов

• Процедура управления регламентами бизнес-процессов

• Положения по документообороту и управлению

• Системный проект информационной системы

• Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0 и ARIS-моделей

5. Методы анализа и управления бизнес-процессами

• Сущность, структура и основные элементы методов АВС/АВМ/АВВ

• Технология разработки АВС/АВМ-системы управленческого учета и расчета себестоимости продукции (услуг, клиентов, поставщиков)

• Автоматизация АВС/АВМ-методов - ABIS.ABC, VIP-Costing, ARIS PCA

6. Методы управления эффективностью предприятия

• Управление по ключевым показателям (KPIs) как современный подход к управлению предприятием

• Сбалансированная система показателей (BSC) как средство управления предприятием. Технология разработки BSC-системы

• Инструментальные средства поддержки BSC-метода

• Реализация BSC-методологии в программной среде ARIS BSC и ABIS.BSC