Семинар: Организация и ведение клинингового бизнеса Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):
Семинар посвящен вопросам организации и технологии проведения процесса уборки на объекте коммерческой недвижимости.
1. Уборка как бизнес-процесс. Что рациональней? Уборка объекта собственным персоналом или приглашение профессиональной уборочной компании? Составляющие профессиональной уборки: факторы, оказывающие наибольшее влияние на качество и эффективность уборки. Стоимость уборки. Методы снижения затрат.
2. Послестроительная уборка перед сдачей объекта. Как оценить объем работ.
3. Сервис-план уборки объекта. Зоны уборки, периодичность уборки, виды уборки.
4. Нормирование рабочего времени на уборку. Расчет трудозатрат.
5. Виды помещений и типы поверхностей современного объекта коммерческой недвижимости. Составление технологических карт. Расчет численности персонала.
6. Контроль качества уборки.
7. Механизированная уборка полов. Аргументы в пользу механизированной уборки полов. Выбор уборочного оборудования. Методы снижения затрат. Как не ошибиться при выборе техники? Правила эксплуатации и ухода уборочного оборудования. Техника безопасности.
8. Профессиональный уборочный инвентарь. Выбор, правила пользования и хранения. Современные технологии ручной уборки помещений. Вопросы безопасности труда.
9. Профессиональные моющие и дезинфицирующие средства. Алгоритм выбора в зависимости от вида загрязнения и материала поверхности.
Специализированные средства для решения сложных задач профессиональной уборки, в т.ч. выведение граффити, удаление жевательной резинки, черных следов от обуви.Практические занятия в лаборатории НПФ «Химитек».10. Правила поведения персонала отдела клининга. Должностные инструкции. Положение «О материальной ответственности сотрудника».
11. Технологии уборки.
Уход за гладкими полами: подметание пола. Метод предварительной подготовки полов. Машинная чистка гладких полов. Натирка пола. Защитные покрытия для полов.Технологии комплексной уборки помещений. Удаление пыли, влажная протирка, мытье и полировка различных поверхностей. Протирка оргтехники. Мытье стеклянных поверхностей больших площадей. Мытье раковин. Мытье унитазов. Мытье стен. Удаление граффити, надписей, наклеек во внутренних помещениях.Уход за ковровыми покрытиями и текстильной обивкой мебели. Вакуумная чистка коврового покрытия. Выведение пятен с коврового покрытия. Экстракционная чистка коврового покрытия. Влажная чистка коврового покрытия. Чистка обивки мебели.Мытье окон.Уборка прилегающей территории, включая зону парковки.12. Что нужно знать об уборке предприятия общественного питания (кафе, ресторан в бизнес-центре).
13. Производственная экскурсия на объект.
Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.