Семинар: Организация и ведение клинингового бизнеса Семинар прошёл

Код 12079


О чём семинар?

На семинаре рассматриваются практические вопросы оптимизации затрат в клининговой деятельности, технологии подготовки для участия в тендерах, вопросы бизнес-планирования, правовые аспекты деятельности предприятий малого бизнеса.

Для кого семинар?

руководители и специалисты клининговых компаний, специалисты клининговых служб компаний, управляющих коммерческой и промышленной недвижимостью и лица, планирующие создать свой бизнес

Программа семинара

Программа содержит следующие вопросы:

1. Оценка привлекательности бизнеса: описание бизнеса; критерии привлекательности бизнеса; оценка силы конкуренции (определение основных конкурентов). Навыки, компетенции и факторы успеха на рынке клининговых

услуг.

2. Практические рекомендации при создании клинингового бизнеса. Стартовый комплект необходимых материальных ресурсов. Состав затрат для начала функционирования компании. Бизнес-планирование хозяйственной деятельности (алгоритм действий) в зависимости от выбранного сегмента рынка, т.е. с учетом позиционирования компании на рынке клининговых услуг.

3. Оптимизация затрат в клининговой деятельности в т.ч. при выборе и использовании оборудования, инвентаря и профессиональных моющих и чистящих средств. Практическое занятие по составлению смет. Технологии успешных продаж.

4. Подготовка и участие компании в тендерах на выполнение уборочных работ.

5. Новые возможности продвижения клининговых услуг в сферу ЖКХ, образовательных и лечебно-профилактических учреждений. Добровольная сертификация

клининговых услуг.

6. Контроль качества уборки. Национальные (ГОСТ-Р51870-2002) и международные стандарты качества.

7. Правовые аспекты деятельности предприятия малого бизнеса в сфере оказания услуг. Что нужно знать при открытии бизнеса? Договорная работа. Трудовое право при найме мигрантов.

8. Психологические аспекты делового общения и взаимодействие с клиентами. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Профилактика и преодоление конфликтов. Эффективное влияние руководителя. Психологические причины текучести кадров и некоторые методы ее профилактики.

9. Роль отдела персонала. Мотивация и обучение персонала в клининговой компании.

10. Круглый стол с участием представителей АРУК (ассоциация российских уборочных компаний).

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.