Семинар: Эффективное управление структурным подразделением Семинар прошёл

Код 12105


Для кого семинар?

руководители административных, производственных, сервисных и других структурных подразделений, отделов, служб, менеджеры среднего звена, все заинтересованные лица

Программа семинара

Программа семинара представляет собой модель повышения эффективности работы структурного подразделения компании в результате создания единого стандарта управления и подготовки линейных руководителей по вопросам организации управления, планирования, экономической эффективности подразделения, оценки и мотивирования подчиненных.

Семинар включает активные формы обучения: практические занятия с элементами тренинга, деловые игры, решение ситуационных задач, групповые дискуссии.

1. Позиционирование структурного подразделения в рамках предприятия.

Постановка целей и задач структурного подразделения в соответствии со стратегическими задачами компании. Практический инструментарий организационного

развития подразделения.

Формирование и оптимизация организационной структуры подразделения в рамках организационной структуры предприятия.

Выявление потребности в персонале. Планирование численности и состава персонала. Участие руководителя подразделения в отборе и адаптации новых сотрудников.

Понятие и критерии эффективности подразделения. Факторы повышения эффективности. Задачи руководителя.

Организация взаимодействия с другими подразделениями. Вертикальные и горизонтальные связи в компании. Внутрифирменные информационные каналы.

Построение горизонтальных связей на основе процессного подхода. Основные и вспомогательные бизнес-процессы. Практические инструменты процессного

управления в рамках подразделения.

2. Роль оперативного планирования в работе структурного подразделения.

Планирование деятельности подразделения как профессиональная компетенция руководителя. Детализация планов компании до уровня структурного подразделения.

Формы планирования и виды планов. Принципы планирования. Учет факторов неопределенности и факторов риска при планировании.

Оперативное планирование, календарное планирование, структурное планирование объемов работ.

Формы контроля и отчетности выполнения плановых заданий.

3. Модель оперативного руководства структурным подразделением.

Организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические методы оперативного управления.

Факторы, способствующие эффективности работы подразделения: внешние и внутренние; роль личного вклада; задачи и приоритеты руководителя.

Практический менеджмент: баланс между делегированием полномочий, ответственности и организацией контроля. Структура эффективного делегирования.

Принципы управления по целям: постановка задач персоналу, организация выполнения, контроль результатов.

Матрица ответственности и структура подразделения. Служебные функции и должностные обязанности сотрудников, их отличие.

Внутрифирменные процедуры принятия управленческих решений. Индивидуальные и коллективные формы принятия решений. Оценка качества принятых решений.

Документы, регламентирующие работу подразделения; управленческая отчетность и первичный документооборот. Разработка положения о подразделении и

должностных инструкций сотрудников.

4. Управление эффективностью структурного подразделения.

Что такое управление эффективностью работы (Performance management). Ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения и сотрудников.

Структурное подразделение как центр формирования прибыли и учета затрат. Оценка экономической эффективности деятельности подразделения.

Что такое ключевые компетенции: корпоративные, управленческие, экспертные.

Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы.

Выявление резервов повышения эффективности. Виды и формы стимулирования труда в подразделении. Заработная плата в аспекте эффективности работы.

5. Роль руководителя в создании работоспособного коллектива.

Функции и задачи руководителя. Выбор и использование различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач. Ситуационное руководство.

Методы управленческого воздействия на подчиненных. Принципы и задачи трансляции поведенческих стандартов подчиненным.

Формирование в коллективе корпоративных ценностей.

Структурное подразделение: группа или команда? Организация командного взаимодействия. Как создать работоспособную команду.

Регулирование и разрешение конфликтов в трудовом коллективе. Роль руководителя в урегулировании конфликтов.

6. Мотивация и стимулирование – инструменты эффективного управления.

Основные факторы и механизмы мотивации. Материальное и нематериальное стимулирование. Границы использования наказаний и поощрений.

Мотивирующая организация труда, оплата по результатам работы.

Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников.

7. Личная эффективность руководителя.

Личный вклад руководителя в эффективность подразделения.

Самооценка и карьерный рост. Управление и лидерство.

Использование внутренних ресурсов руководителя как способ повышения профессиональной компетентности. Эффективный самоменеджмент.

Занятия проводят специалисты в области менеджмента и организационного развития, имеющие практический опыт разработки и внедрения систем управления на предприятиях Санкт-Петербурга и других регионов.

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.