?
ОТКРЫТАЯ

Семинар: «Поиск, поддержание и развитие клиентов»

Код 12539


О чём семинар?

Программа тренинга «Поиск, поддержание и развитие КЛИЕНТОВ»

Привлечение клиентов - дело слишком серьезное,

чтобы полагаться в нем на самих клиентов.

Я.Г. Критсотакис

1. Целеполагание: Какие и зачем клиенты мне нужны?

2. Определение собственной целевой аудитории

3. Структура клиентуры

4. Клиентская пирамида.

• Ключевые клиенты

• Реальные клиенты

• Перспективные клиенты

• Вероятные клиенты

• Потенциальные клиенты

5. Источники информации о клиентах.

6. Основные техники и методы поиска. Активное и пассивное привлечение.

7. Разработка программы поиска и привлечения новых клиентов.

8. Что такое лояльность клиента, ее цели и особенности.

9. Разработка программы удержания и развития старых клиентов.


Для кого семинар?

руководители мелкого и среднего бизнеса

Где проходит семинар?

Начало семинара необходимо уточнить у организатора. Семинар состоится по адресу все города Крыма, Украины, Севастополь, Ул. Багрия, 41. центр кадровых технологий "Успех"

Дополнительная информация

Тренинг проходит как в открытой форме, так и в корпоративной. Тренера достаточно мобильны для приезда в любой город. Так же организуем тренинги в Крыму, где вы можете совместить приятное с полезным. Расходы идут по статье "Обучение".

Программа семинара

Сегодня, как и вчера, как и завтра, самое главное - это клиенты. Мы постараемся вместе с вами понять как найти именно своего клиента. Мы сделаем все, чтобы полюбить Клиента, сделать его более успешным  в ходе взаимоного сотрудничества. Мы будем развивать наши отношения с Клиентом и вместе строить успешный бизнес.