Семинар: Управление торговым персоналом Семинар прошёл

Код 12628


О чём семинар?

Основные кадровые технологии для выстраивания системы управления персоналом в магазине, а также ответы на вопросы относительно практического аспекта управления людьми.

Для кого семинар?

Владельцы розничного бизнеса, директора и управляющие предприятий розничной торговли, директора и менеджеры по персоналу предприятий розничной торговли.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

1. Проблемы персонала в российской рознице. Мифы относительно управления торговым персоналом. Крайности в работе с персоналом.

2. Стратегическое и оперативное управление персоналом. Роль директора магазина в управлении. Необходимая квалификация директора магазина. Разбор типичных управленческих ситуаций. Оптимизация должностных инструкций. Сокращение издержек при организации торговых процессов.

3. Варианты организационной структуры розничного предприятия. Схемы взаимодействия подразделений.

4. Квалификация торгового персонала и основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности).

5. Стандартизации работы торгового персонала.

6. Поиск и найм персонала.

7. Адаптация и обучение новых сотрудников.

8. Мотивация сотрудников. Системный подход к мотивации персонала. Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала.

9. Обучение персонала. Долгосрочные программы развития и роста сотрудников. Программы обмена опытом.

10. Работа продавцов в торговом зале. Клиентоориентированный подход в работе розничного предприятия.

11. Предотвращение потерь в торговом предприятии. Персонал как существенный источник потерь в торговом предприятии. Роль службы безопасности на торговом предприятии. Методики сокращения потерь от действий персонала. Технические и управленческие методы предотвращения потерь.