Семинар: Школа ит-директоров. Эффективное управление информационными технологиями. Семинар прошёл

Код 12679


О чём семинар?

Рассматривается весь комплекс необходимой информации для организации, успешного ведения и управления работой ИТ-департамента, всей ИТ-инфраструктурой компании.

Для кого семинар?

руководители и специалисты служб и подразделений информационных технологий, отвечающие за эффективное функционирование и развитие ИТ-службы предприятия.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Формирование ИТ-стратегии компании. Создание ИТ инфраструктуры для поддержания темпов изменения бизнеса. Оценка эффективности работы ИТ. Выявление информационных потребностей предприятия. Взаимодействие с внутренними клиентами, отделами компаний. Внедрение документооборота компании. Маркетинг и коммуникации как инструменты ИТ департамента. Как правильно позиционировать и продвигать ИТ-сервисы и ИТ-проекты в компании. Как эффективно использовать СМИ компании.

2. Управление ИТ-бюджетом компании. Оптимизация затрат. Подготовка, оптимизация и контроль ИТ-бюджета.

3. Организация работы ИТ-департамента. Структура ИТ-департамента, разделение обязанностей и ответственности. Сервис-ориентированная ИТ-служба. Формирование ИТ-политик для различных категорий пользователей. Организация службы поддержки пользователей (HelpDesk/ServiseDesk). Влияние процессов ITIL на работу компании. Библиотека ITIL.

Управление ИТ персоналом. Как меняется роль и задачи ИТ директора в период экономического спада. Оценка персонала – психологические особенности, выводы и рекомендации. Постановка целей. Материальная и нематериальная мотивация. Особенности подбора ИТ персонала. Как удержать и развить ключевых специалистов и выявить кандидатов на увольнение? Какие коррективы в кадровую политику вносит экономическая нестабильность.

Роль и карьера СIO.

4. Международные стандарты и лучшая практика управления ИТ-службой предприятия. Аудит ИТ-службы.

5. IP телефония как средство снижения затрат и внедрения интегрированных средств коммуникаций.

6. Управление ИТ-проектами. Организация и позиционирование ИТ и роль управления проектами. Системы управления проектами. Методологии, стандарты, процессы, организация. Планирование и управление портфелем проектов.

7. Процессное управление. Оптимизация бизнес-процессов компании. Компоненты электронных моделей и регламентов компаний. Планирование автоматизации бизнес-процессов. Показатели качества управления процессами, прозрачность и управляемость. Разработка ТЗ на внедрение информационных систем.

8. Обеспечение информационной безопасности на предприятии. Требования российского законодательства к защите информации. Анализ угроз информационной безопасности. Внутренние и внешние нарушители. Основные подходы к повышению уровня информационной безопасности предприятий.

9. Защита персональных данных в информационных системах.

Занятия проводят руководители и специалисты ИТ-департаментов ведущих российских и зарубежных компаний.

Все участники семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.