Семинар: Личный помощник руководителя Семинар прошёл

Код 1280

Программа семинара

Автор семинара-тренинга: Денисова Ирина Викторовна, бизнес-тренер с 12-летним опытом проведения семинаров и тренингов по темам бизнес-этикет, продажи, корпоративная культура, деловые коммуникации, телефонные переговоры, работа с клиентами, работа офис-менеджера, личного помощника, секретаря. Постоянный автор рубрики «Деловой протокол и этикет» в «Справочнике секретаря и офис-менеджера».

Цели:

  • получить информацию о тенденциях в работе, представление о компетенциях;

  • усовершенствовать навыки взаимодействия с руководителем и клиентами;

  • повысить коммуникационную компетентность и стрессоустойчивость;

  • приобрести навыки самоменеджмента, планирования;

  • получить представления об особенностях подготовки деловых встреч в современном бизнес-этикете.

    В программе:

    1. Современный личный помощник

    2. Диалог с руководителем

    3. Организация рабочего дня

    4. Стресс-менеджмент в работе личного помощника

    5. Типы руководителей

    6. Организация деловых встреч и приемов

    7. Бизнес-этикет

    Методы проведения:

  • Проведение групповых дискуссий.

  • Работа в малых группах.

  • Ролевые игры.

  • Анализ сложных ситуаций.

  • Психогимнастические упражнения

    Участники:

    Секретари, помощники руководителей всех уровней

    Время проведения: с 10-00 до 17-00

    Участники обеспечиваются питанием (кофе-паузы, обед) и методическими материалами.

    Каждому участнику выдается именной сертификат.