Семинар: Современный секретарь, офис-менеджер: функциональные обязанности и этикет служебных отношений Семинар прошёл
Программа семинара
23 декабря 2009 года (среда)
(10.00-17.00)
Бизнес-семинар ориентирован на: работников кадровых служб, секретарей, секретарей-референтов, помощников руководителей, руководителей организаций.
Программа занятий:
1. Корпоративная культура: фирменный стиль организации.
2. Имидж секретаря. Международный стандарт. Функциональные обязанности секретаря. Личные и профессиональные качества.
3. Деловое общение: правила этикета при приветствии и представлении. Виды визитных карточек и правила использования. Характерные ошибки в оформлении и использовании.
4. Функции секретаря по организации приема посетителей.
5. «Традиционные» ошибки при приеме деловых партнеров и посетителей.
6. Виды приемов. Гастрономический этикет.
7. Международные правила дарения и принятия подарков и сувениров.
8. Взаимоотношения с сотрудниками и руководством. Использование психологических дистанций и жестов в деловой обстановке.
9. Культура деловой речи. Правильно ли мы ставим ударения?
10. Телефонные переговоры: забытые истины.
11. Ответы на вопросы и практические рекомендации.
ПРИМЕЧАНИЯ:
1. Записаться на семинар можно по электронной почте.
2. Вопросы принимаются по электронной почте не позднее, чем за неделю до семинара.
3. Эту тему семинара Вы можете заказать как индивидуальное или корпоративное мероприятие.
Автор и ведущий: Богатова Е.С. – преподаватель международного этикета Московского банковского института и Московской академии государственного и муниципального управления РАГС при Президенте РФ, консультант Государственной Думы РФ.
Стоимость консультационных услуг: 5200 руб., включая НДС 18%. Расходы признаются для налогообложения прибыли. Действует система скидок (от 2 человек – 10%, от 3-х – 15 %, далее 20%).Слушатели обеспечиваются обедом, информационно-методическими материалами, письменными принадлежностями. По окончании занятий выдается сертификат о повышении квалификации по данной теме.
Место проведения:г. Москва, ул. Трифоновская, 57 (м. "Рижская")
Т/ф: (495) 223-7029, 988-8187
Эл. почта: info@ma21.ru
Сайт: www.ma21.ru