Семинар: Управление филиалами – опыт успешных сетей Семинар прошёл

Код 1322

Программа семинара

«Управление филиалами – опыт успешных сетей»

Автор: Сорокина Татьяна Ильинична

К.п.н., директор Юнит-Консалтинг, преподаватель программ МВА "Прикладной маркетинг" и "Управление развитием компании" МИРБИС и Академии Народного Хозяйства при правительстве РФ. Эксперт-консультант с большим стажем практической работы на руководящих должностях маркетинговых и клиентских подразделений компаний (Сеть магазинов Олби, Банк Российский Кредит, Ланта-Тур, Газэнерго-промбанк . Разработка и успешный вывод новых продуктов на рынок (всего более 15 продуктов и услуг) Более 10 успешно выполненных проектов по постановке и развитию регионального бизнеса на базе филиалов, стимулированию сбыта, по развитию агентских сетей, выводу новых продуктов на рынок организованных для таких компаний, как: «СП-Мебель», «Окна роста», «Севко», «А-айсберг», ГК «Золотая Корона» и др. Автор многочисленных статей и публикаций в таких изданиях, как «Управление компанией», «Управление каналами дистрибуции», «Маркетинг и маркетинговые исследования», «SALES», «Новости маркетинга» и др..

Личные заслуги отмечены внесением биографии Сорокиной Т.И. в Энциклопедию выдающихся личностей \"Who is Who\". Под ее редакцией подготовлена книга \"Филиальная сеть: развитие и управление\".

1. Филиальная сеть в системе дистрибуции компании. Когда надо открывать филиалы?

  • Стратегия компании и развитие филиальной сети

  • Постановка цели компании в регионе

    2. Организационная структура управления филиальной сетью, функциональные типы филиалов:

  • принципы структурирования организаций, имеющих филиальную сеть;

  • преимущества и недостатки функциональной, дивизиональной и матричной структур при управлении филиалами

  • модели управления филиальной сетью. Проблемы централизованного и децентрализованного управления.

  • Когда и как необходимо предоставлять филиалам самостоятельность? Жесткие и мягкие модели управления и их связь с организационными структурами.

  • Типичные ошибки при выборе модели управления и способы их преодоления.

  • Основные документы, регламентирующие деятельность филиальной сети: положение о филиале и регламент управления филиальной сетью.

    3. Подготовка к открытию, запуск и оценка бизнеса филиала:

  • «запуск» работы филиала: наиболее эффективные приемы, команды открытия, менеджеры-одиночки, проектные группы. Выбор наиболее эффективных подходов в зависимости от типа бизнеса.

  • отчетность филиалов: периодичность и формы в зависимости от выбранной модели управления.

    4. Взаимодействие Головного офиса и филиалов: эффективные методики.

  • Процессное управление: основные принципы. Когда необходимо внедрять процессное управление в филиальной сети? Основные процессы, требующие описания. Внедрение процессного управления.

  • Определение рамок самостоятельного принятия решений для филиала: сетка принятия управленческих решений

  • Опыт применения российскими компаниями ключевых показателей деятельности для повышения управляемости филиальной сети.

  • Механизмы повышения управляемости сети филиалов: управление по целям и практика его применения.

    5. Оптимизация управления филиалами

  • Межфункциональные команды – инструмент повышения эффективности филиалов и увеличения продаж

  • Управление информационными потоками в филиальной сети: наиболее успешные примеры

  • Как добиться выполнения инструкций и регламентов в филиальной сети: методика «внутренний клиент».

  • Координация работы сети, общие программы сети.