Семинар: Организация и ведение клинингового бизнеса Семинар прошёл
О чём семинар?
Для кого семинар?
Программа семинара
Программа посвящена организации клининговой деятельности на объекте.
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1. Понятие «профессиональная уборка».
2. Правила трудового распорядка.
3.Правила обслуживания клиентов. Порядок взаимоотношений с клиентами.
4.Правила внутреннего распорядка объекта.
5.Правила производственной санитарии.
6.Требования к работе с моющими средствами.
7.Методика работы с инвентарем: требования к использованию, назначение, устройство, особенности эксплуатации, уход, эргономика.
8.Правила работы с клининговым оборудованием.
9.Методики профессиональной уборки помещений: офисных помещений, холлов и коридоров, санузлов, лестничных пролетов, лифтовой кабины и др.
10.Мотивация персонала.
11.Обучение персонала. Методика работы со специалистом по уборке.
12.Расстановка и загрузка специалистов.
13.Сервис план (зоны уборки, периодичность уборки, виды уборки, время уборки,трудозатраты).
14.Индивидуальные маршрутные листы специалиста.
15.Нормирование рабочего времени на уборку.
16.Программа контроля качества уборки.
17.Расчет себестоимости услуг. Получение необходимой информации об объекте.Группировка по видам помещений и типам поверхностей. Расчет
численности персонала. Расчет фонда заработной платы. Расчет необходимого оборудования и инвентаря и учет амортизации. Ежемесячные расходные материалы. Учет стоимости спецработ.Сводный расчет себестоимости услуг.18.Экскурсия на объект недвижимости.
Занятия проходят под руководством директора по развитию международной компании «SOL» в Санкт-Петербурге Панковой О. В.
Все участники семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.