Семинар: Управление качеством медицинской помощи Семинар прошёл

Код 13789


Для кого семинар?

руководители и специалисты ЛПУ, ТФОМС, СМО, органов управления здравоохранения и все заинтересованные лица

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Современные требования к системам менеджмента качества в медицине. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством. Принципы всеобщего менеджмента качества и международные стандарты ИСО серии 9000.

2. Адаптация теории и моделей управления качеством медицинской помощи к реальным условиям медицинского учреждения с учетом формы собственности.

3. Правовые аспекты менеджмента качества. Организация безопасной и оптимальной для пациента медицинской помощи. Требования пациента к качеству медицинской помощи и оценка удовлетворенности.

4. Системный подход к управлению качеством в медицинской организации. Качество медицинской помощи, основные составляющие: структура, процесс, результат. Индикаторы и критерии оценки качества медицинской помощи.

5. Стратегия управления и её применение в медицинской деятельности. Анализ и ранжирование проблем и слабых мест в деятельности медицинского учреждения. Управление медицинским учреждением на основе политики в области качества. Технология постановки задач.

6. Оценка результативности и эффективности лечебно-диагностического процесса на всех уровнях: медицинская организация, структурные подразделения, медицинский персонал.

7. Нормативные документы по стандартизации здравоохранения, требования к ним. Виды медицинских стандартов.

8. Организация и проведение экспертизы качества медицинской помощи в ЛПУ. Технологии экспертизы. Разработка измеримых показателей качества, оценка и анализ. Построение системы сбалансированных показателей медицинского учреждения.

9. Практические занятия, мини-тренинги, обмен опытом, ответы на вопросы.

Занятия проводит: Самарина Вера Юрьевна – ведущий специалист-практик Сибирского региона, эксперт по сертификации систем менеджмента качества ГОСТ Р.

Все слушатели семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды.