Семинар: Система менеджмента качества. От процессного описания деятельности к информационной системе менеджмента предприятия. Процессы, моделирование, измерение, анализ (практика построения информационной системы менеджмента). Семинар прошёл
Для кого семинар?
Программа семинара
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней)
1. Принципы менеджмента качества – идеологическая основа разработки стандартов ISO серии 9000 версии 2000 года.
Концепция, структура, состав и области применения стандартов ISO серии 9000 версии 2000 года.2. Разделы стандарта ISO 9001:2000.3. С чего начать работу?
Планирование разработки СМК и контроль за исполнением. Организация работы.4. Порядок документирования СМК.
Структура и состав документов. Цели процессного описания деятельности предприятия и ожидаемые последствия. Организационные структуры предприятий.5. Методология структурного анализа (SADT).6. Стандарт моделирования бизнес-процессов – IDEF0.7. Последовательность действий при процессном моделировании.8. Правила графического описания процессов в методологии IDEF0.9. Методология описания последовательности процессов – IDEF3.10. Инструментальная среда BPwin 4.0.11. Интерфейсы BPwin 4.0.12. Примеры графического описания процессов.13. Свойства, задаваемые пользователем (UDP).14. Документированная процедура в IDEF3.15. Единицы работы (вкладка UOW).16. Создание отчетов.17. Диаграмма потоков данных.18. Примеры и обсуждения графического описания процессов.19. Практические занятия по созданию функциональной модели предприятия с использованием методологии моделирования бизнес-процессов - IDEF0 и инструментальной среды.
BPwin 4.0.20. Порядок создания контекстной диаграммы.21. Диаграмма декомпозиции.22. Декомпозиция второго уровня (А2).23. Диаграмма дерева узлов.24. Расщепление и слияние моделей.25. Создание модели «как есть».26. Примеры и обсуждение графического описания процессов.27. Факторы успеха информационной системы менеджмента.28. Комплекс программных средств ТРИМ, как инструмент автоматизирования системы менеджмента качества.
Общие принципы построения системы.29. Управление документацией в системе ТРИМ.
Корпоративный документооборот.30. Регистрация и анализ параметров процессов в ТРИМ. Аналитика для принятия решений.31. Примеры реализации и обсуждение возможностей комплекса программных средств ТРИМ.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.