Семинар: «Торговый персонал – подбор, обучение, оценка эффективности» Семинар прошёл
Для кого семинар?
Программа семинара
ООО «Учебный Центр «Бизнес Аспект»
т/ф(495) 517-15-97, www.bi-aspekt.ru
28 октября 2010 г.
«Торговый персонал – подбор, обучение, оценка эффективности»
Волкова Нина Николаевна – внешний и внутренний консультант по управлению предприятием и работе с персоналом, практик-консультант по реструктуризации и построению управленческих структур, сертифицированный специалист по ИСО стандартам, постановщик задач по вопросам оценки и аттестации для программы «Босс-кадровик».
Торговый персонал отличается большой текучестью. Там где есть такая категория работников, никогда не перестают искать и принимать новых сотрудников. Большая часть вновь принятых увольняются в первые три месяца работы. Как минимизировать ошибки при приеме торгового персонала и отсечь на этапе подбора совершенно неподходящие кандидатуры, какие приемы при собеседовании помогут выявить полную профнепригодность кандидатов. И как не потерять потенциально хороших работников в начале их работы на предприятии Кого, когда и чему следует обучать Как узнать результативность обучения Для чего нужны периодические и внеплановые оценки (аттестации)Как организовать оценку, чтобы она прошла с наименьшим отвлечением персонала, но в то же время дала практические результаты Ответы на эти и другие вопросы Вы получите посетив наш практический
Программа семинара:
Подбор торгового персонала:
Особенности торгового персонала
Виды торгового персонала
Как минимизировать ошибки при приеме:
Тесты Проверка на стрессоустойчивость
«Плохие» вопросы Коллективные испытания
Испытательный срок: Конкретные задания Шефство Выводы по результатам испытательного срока Образцы документов по подбору и приему
Обучение:
Непрерывность обучения Категории обучающихся
Программы обучения Плюсы и минусы внешнего и внутреннего обучения
Оценка результативности обучения Образцы документов по обучению (повышению квалификации) Оценка, аттестация торгового персонала:
Подготовка процедуры оценки:
Вопросы Практические задания
Отзывы Тесты
Анонимный покупатель Сроки и частота оценки
Цели оценки Результаты оценки
Действия после оценки: Резерв
Перемещение Обучение
Увольнение Образцы документов по подготовке и проведению оценки (аттестации)
Практические рекомендации, ответы на вопросы слушателей
Стоимость участия семинара 7900 руб.
Москва, м.Славянский бульвар,УЦБА
Заявки на участие по телефонам: (495) 517-15-97, 7305-304