Семинар: Оц "плеяды" семинар "эффективный секретарь" Семинар прошёл
Код 16773
О чём семинар?
Задачи семинара:Научить слушателей постановке современного делопроизводства и документооборота в компании, навыкам эффективного общения с сотрудниками и руководством компании, мастерству телефонного общения; познакомить с основами бизнес-этикета.
Для кого семинар?
Секретари, офис-менеджеры, помощники руководителей
Программа семинара
ПРОГРАММА: 1. 1. Обязанности и функции, деловые и личные качества секретаря. 2. 2. Выстраивание взаимоотношений с руководителем/лями. 3. 3. Служба документационного обеспечения управления (ДОУ). Нормативная база. 4. 4. Основные требования к составлению и оформлению бумажных и электронных документов. 5. 5. Организации документооборота. 6. 6. Эффективная работа по телефону. 7. 7. Проблемные разговоры по телефону. 8. 8. Ответы на вопросы. |