Семинар: Современный секретарь, офис-менеджер: функциональные обязанности и этикет служебных отношений
Семинар прошёл
Код 16986
О чём семинар?
Цель обучения:
Изучить делопроизводство, организацию документооборота предприятия и функциональные обязанности секретаря.
Для кого семинар?
Секретари, офис-менеджеры и помощники руководителей.
Программа семинара
Корпоративная культура: фирменный стиль организации.Имидж секретаря. Международный стандарт. Функциональные обязанности секретаря. Личные и профессиональные качества.Деловое общение: правила этикета при приветствии и представлении. Виды визитных карточек и правила использования. Характерные ошибки в оформлении и использовании.Функции секретаря по организации приема посетителей. "Традиционные" ошибки при приеме деловых партнеров и посетителей. Международные правила дарения и принятия подарков и сувениров.Взаимоотношения с сотрудниками и руководством. Использование психологических дистанций и жестов в деловой обстановке.Культура деловой речи. Правильно ли мы ставим ударения?Телефонные переговоры: забытые истины.Виды приемов. Гастрономический этикет.
