Семинар: Практический курс для директора по качеству Семинар прошёл

Код 17024

Программа семинара

Цель курса:

В результате прослушивания курса слушатели получат алгоритм внедрения СМК, соответствующий национальным и международным стандартам.

Целевая аудитория:

  • Руководители предприятий

  • Внутренние аудиторы СМК, аналитики

  • Члены команды по внедрению СМК

  • Члены команды «6 сигм»

Программа курса:

1 день

  • Системный подход

  • Что такое качество

  • Что такое система менеджмента качества и зачем она нужна

  • Что дает применение учение У.Э.Деминга на практике

  • Требования международных и национальных стандартов в области качества

  • Этапы создания СМК и этапы сетрификации СМК

2 день

  • Проектный менеджмент - как воплощение работы пор внедрению СМК

  • Система или сертификация? Когда что важнее?

  • 8 обязательных инструментов СМК : диаграммы Парето, гистограммы, диаграммы Гантта, сетевых графиков, диаграммы Ишикавы, диаграммы разброса и т.д.

  • Процессный подход к управлению - неотъемлемая часть СМК

  • Нотации описаний бизнес-процессов

  • Практические занятия по картированию бизнес-процессов и составлению блок-схем процессов разного уровня

3 день

  • Проверка выполнения задания по картированию бизнес-процессов

  • Регламентация бизнес-процессов

  • Управление документацией

  • Документация, документы, записи – элементы единой системы Knowledge Management

  • Основы таксономии и управления знаниями в рамках СМК

4 день

  • Основы теории принятия управленческих решений

  • Оценка персонала и развитие персонала как важнейшая часть действенной СМК

  • Практические подходы к созданию комплиментарных, синергетических и симбиотических команд (Карл Юнг, Бриггс-Майерс, Адизес)

  • Кросс-культурные коммуникации – важнейшая часть системы внешних и внутренних взаимосвязей компании в эпоху глобализации ( по работам Ричарда Льюиса)

  • Построение социограмм. Методы оценки персонала "Азимут" и "360 градусов"

  • Основы управления изменениями

  • Как противодействовать сопротивлению проведению мер по оптимизации, включая внедрение СМК

  • СМК и "6 сигм" - возможности и достижения

Форма проведения курса:

Курс состоит из лекций, вопросов и деловой игры.

Автор и ведущий - Левяков Олег Михайлович:

Тренер-консультант, MBA.

Управляющий партнер консалтинговой компании «Прорыв».

Специалист в области ВЭД, международного транспорта, логистики и управления цепями поставок, проектного финансирования.

Тренинговая компания Эффект-Консалтинг проводит данный семинар в партнерстве с Бизнес-школой SRC - организатором данного семинара.