Семинар: Эффективное деловое общение. Семинар прошёл

Код 17057


О чём семинар?

Правило СЛУШАЙТЕ;

Что такое Активное слушание;

Что значит уметь разговаривать?

Как задавать правильные вопросы?

Что делать, чтобы Вас услышали и поняли?

Средства преодоления коммуникативных барьеров;

Для кого семинар?

все кто хочет научиться вести эффективные переговоры

Программа семинара

Эффективное восприятие информации:

  • Как передается информация?

  • Правила и принципы эффективных коммуникаций;

  • Причины потерь и искажения информации;

  • Шумы и фильтры;

  • Какую коммуникацию можно считать эффективной?

Эффективное общение:

  • Правило СЛУШАЙТЕ;

  • Что такое Активное слушание;

  • Что значит уметь разговаривать?

  • Как задавать правильные вопросы?

  • Что делать, чтобы Вас услышали и поняли?

  • Средства преодоления коммуникативных барьеров;

Невербальные каналы коммуникации:

  • Как эффективно использовать невербальные сигналы?

  • Взаиморасположение в пространстве, Лицо, мимика, жесты, позы;

  • Сигналы лжи и агрессии;

Психология делового общения:

  • Психология взаимоотношений;

  • Типы собеседников. Особенности личности;

  • Алгоритм успешного взаимодействия;

  • Инструменты психологического влияния в деловой коммуникации;

  •  Эффект первого впечатления;

  • Моделирование и проведение деловой беседы;

  • Факторы успеха в деловой беседе;

  • Деловой характер критики;

  • Как достойно реагировать на критику;

  • Манипуляция в деловом общении. Речевые средства манипуляции;

  • Противостояние манипуляциям;

  • Правила грамотной критики и грамотного комплимента.