Семинар: Международный протокол. Общегражданский этикет. Семинар прошёл

Код 1709


О чём семинар?

Семинар предназначен для руководителей и специалистов, которые принимают делегации и участвуют в проведении деловых переговоров. Успех этого во многом зависит от значений формальностей делового общения, правил протокола, национальных и культурных традиций. Программа семинара рассматривает вопросы международного протокола, организации визитов, официальной одежды и другие.

Для кого семинар?

руководители предприятий и организаций, представители городских районных администраций, специалисты информационных и протокольных отделов, другие заинтересованные лица.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней)

1. Психология делового общения.

2. Международный протокол. Деловые встречи:
встреча гостей и представление членов делегации;
правила вежливости;
вручение подарков;
рассадка в автомобили.

Переговоры:
подготовка и проведение деловых переговоров;
рассадка за столом переговоров;
организация кофе-брейк.

3. Переписка и телефонные переговоры: стиль делового письма;
практикум по составлению деловых писем;
протокольные особенности телефонных переговоров.

4. Особенности организации и проведения визитов:
официальных визитов;
деловых визитов;
визитов вежливости;
протокольных визитов.

5. Визитные карточки - инструмент делового и протокольного общения.

6. Приемы:
приглашения и правила реакции на полученное приглашение;
виды приемов;
их организация и проведение;
приемы с рассадкой за столом (завтрак, обед, ужин);

приемы без рассадки за столом (а-ля фуршет, бокал-шампанского, шведский стол); 
основные правила рассадки гостей за столом;
этикетные правила поведения за столом.

7. Официальная одежда:
деловой гардероб для женщин и мужчин;
основные направления моды;
как одеваться при проведении переговоров и официальных мероприятий.

8. Взаимоотношения со средствами массовой информации (создание визуального имиджа VIP-персоны):
этические и организационные проблемы общения 
с журналистами;
поведение перед фото- и видеокамерой;
практическая демонстрация и фото- видеотренинг.

9. Обучающее занятие по одному из видов приемов в одном 
из ресторанов Санкт-Петербурга.

10. Планируется посещение Государственного комплекса "Дворец конгрессов Константиновский Дворец".

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Всем участникам семинара выдается Удостоверение государственного образца о повышении квалификации 
по направлению "Международный протокол. Общегражданский этикет". 
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа, включающая обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу.