?
|
ОТКРЫТАЯ
|
Семинар: «Деловое общение»
О чём семинар?
Для кого семинар?
Где проходит семинар?
Программа семинара
Описание семинараРаскрытие собственных потенциальных возможностей в сфере делового общения, формирование навыка управления основными процессами в ходе общения, качественное улучшение стратегии своего поведения для достижения поставленной цели
Продолжительность 40 часов
Стандартная программа - Курс (интенсив) рассчитан на 1 неделю (4 часа в день 5-6 дней подряд)
Содержание программы
Деловое общение как вид коммуникации
Cредства процесса общения
Cоставные элементы процесса общения
Виды делового общения (рекомендации идеальному слушателю)
Вербальные средства коммуникации
Основы построения взаимоотношений с людьми
(что нужно знать, чтобы понять, почему человек ведёт себя именно так, почему отказывается от делового предложения и т.д.)
Невербальные средства коммуникации
(что должны говорить наши жесты, мимика во время проведения деловых переговоров)
Формы деловой коммуникации (как нужно говорить, чтобы переговоры были конструктивными; правила убеждения)
Деловая беседа по телефону
Особенности проведения диспута, дискуссии