Семинар: Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов в business studio (тренинг qmm6) Семинар прошёл
Код 17313
Для кого семинар?
Предприятия и организации заинтересованные в повышении эффективности деятельности, начинающие или завершающие внедрение СМК, прошедшие сертификацию по ISO 9001:2008, но не получившие ожидаемых результатов; руководители компаний высшего и среднего звена, руководители служб качества, менеджеров по качеству, директоров по развитию.
Программа семинара
- Шаги описания организации.
- Описание бизнес-направлений компании.
- Описание работ, функций, бизнес-процессов.
- Классификация бизнес-процессов.
- Описание организационной структуры и распределения ответственности.
- Определение приоритетных бизнес-процессов для оптимизации.
- Выбор ключевых показателей бизнес-процессов.
- Методы и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов.
- Способы описания бизнес-процессов.
- Описание окружения бизнес-процесса.
- Классификация входов и выходов бизнес–процессов.
- Классический подход к описанию бизнес-процессов.
- Семь "золотых" правил описания бизнес-процессов.
- Методы сбора информации при описании бизнес-процессов.