Семинар: Расходы на качество и экономика качества продукции (тренинг qmm4) Семинар прошёл
Код 17316
Для кого семинар?
Высшее руководство, представители руководства по качеству, руководители подразделений, владельцы процессов системы менеджмента качества, сотрудники служб менеджмента качества
Программа семинара
1. Экономика качества, ее роль и место в системе менеджмента качества (СМК).
- СМК и экономика предприятия.
- термины и определения.
- исторические аспекты развития экономики качества.
- экономические категории качества.
2. Подходы А. Фейгенбаума, Дж. Джурана, Ф. Кросби. Принципы Э. Деминга как основа экономического совершенствования.
3. Нормативная база в области СМК и экономики качества (ГОСТ Р ИСО 9001, ИСО/ТУ 16949).
- Рекомендации ГОСТ Р ИСО 9004, ГОСТ РВ 15.002.
4. Британские стандарты BS 6143.
5. Современная классификация затрат на качество.
6. Методы оценки затрат на качество.
7. Отчет о затратах на качество и типовые базы измерений (на примерах практических разработок).
8. Процессный подход и метод АВС.
9. Методы анализа, управления и повышения экономической эффективности СМК.
- статистические методы (семь простых методов, семь «новых» методов).
- инженерные методы (QFD, FMEA, Lean Production, 6 сигма, сбалансированная система показателей).
10. Ответы на вопросы аудитории.