|
?
|
|
ОТКРЫТАЯ
|
Семинар: «Технологии телефонных переговоров»
Код 17851
О чём семинар?
Программа предназначена для профессиональных переговорщиков и заинтересованных желающих, нацелена на повышение личной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.
Где проходит семинар?
Начало семинара необходимо уточнить у организатора. Семинар состоится по адресу Екатеринбург.
Школа бизнес-коммуникаций
Программа семинара
Технологии телефонных переговоров – практический бизнес-семинар, предназначенный для координаторов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей, операторов-консультантов, диспетчеров, менеджеров по продажам, заинтересованных желающих. Цель – повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: тайм-менеджмент сотрудника; корпоративные стандарты, алгоритмы и «якоря» делового разговора; психологические особенности общения по телефону; элементы культуры речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность – 12 акад.ч. График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные. График занятий открытого мероприятия: 1 день – по плану мероприятий, с 10:00 до 18:00 часов. Консультант: В.Ю. Сурин. Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты. Места ограничены – заявку подавайте заранее! Телефон: 8 (343) 207-53-70.