Семинар: Оц "плеяды" "администратор медицинского центра" Семинар прошёл
Код 18188
О чём семинар?
Вместе с возникновением частных медицинских центров/клиник на рынке труда появилась новая специальность – администратор медицинского центра. Ведение переговоров по телефону, умение гибко и корректно рассказывать о ценовой политике центра, грамотное реагирование на конфликтные провокации, четкое понимание зоны своей компетенции – все это является важными составляющими профессионального облика администратора.
Программа семинара
Программа обучения:1. Нормативно-правовое обеспечение медицинской клиники2. Технологии работы администратора3. Правила телефонного общения для администратора4. Работа с клиентами.5. Конфликты и работа с «трудными» и конфликтными клиентами6. Тайм-менеджмент