|
?
|
|
ОТКРЫТАЯ
|
Семинар: «Продажи ключевым клиентам»
Где проходит семинар?
Сельскохозяйственная ул., д. 17/2, "Учебно-тренинговая гостиница", конференц-зал. Бизнес Школа "Эксперт"
Программа семинара
Аудитория слушателей:
Курс предназначен для персонала компании, занятого в работе с наиболее важными и крупными клиентами компании
Содержание:
Роль ключевых клиентов в деятельности предприятия
Текущая рыночная ситуация и задачи, которые решает компания, работая с ключевыми клиентами
Классификация ключевых клиентов и Критерии оценки.
Планирование работы с ключевыми клиентами
Философия работы с ключевым клиентом
Основные этапы планирования работы с ключевыми клиентами
Модель работы с ключевыми клиентами
Информация о клиенте и ее использование в процессе планирования
Определение положения и условий, в которых работает клиент
Определение потенциала клиента в закупках
Разработка алгоритмов принятия решений - работа с матрицей «закупочного комитета»
Информация о конкурентах и ее использование в процессе планирования
Анализ деятельности и планов конкурентов
Методики Бенчмаркетинга (конкурентной разведки)
Планирование работы
Разработка стратегии взаимодействий с различными подразделениями ключевых клиентов
Расширение сотрудничества с ключевым клиентом
Основные факторы, влияющие на расширение сотрудничества с ключевым клиентом
Методы продвижения новых услуг/продуктов ключевому клиенту
Методы формирования барьеров для входа конкурентов к ключевым клиентам
В результате обучения участники научатся:
Оценивать потенциал ключевого клиента
Развивать отношения с ключевым клиентом (увеличение объемов продаж)
Поддерживать лояльность к своей организации и удерживать клиентов от перетаскивания конкурентами