Семинар: Предприятие очковой оптики. Актуальные вопросы деятельности. Семинар прошёл

Код 1846


О чём семинар?

На семинаре рассматриваются практические вопросы деятельности: нормативно-правовое регулирование деятельности, экономические показатели, налогообложение; организационно-управленческие технологии. Посещение ведущих предприятий.

Для кого семинар?

руководители и специалисты магазинов, салонов очковой оптики и все заинтересованные лица.

Программа семинара

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня)

1. Организация работы предприятий "Оптика".
Нормативно-правовая база, регламентирующая виды деятельности.

2. Правовое регулирование коммерческой деятельности.
Действующее хозяйственное законодательство.

3. Экономические показатели предприятия "Оптика".
Налогообложение в соответствии с Налоговым кодексом.

4. Построение клиент-ориентированного сервиса:
Состояние современного рынка очковой оптики и других средств коррекции зрения. Методы изучения потребностей рынка и прогнозирования, в том числе с учетом сезонного колебания спроса.

Организация работы с клиентами. Создание рекламы и проведение PR-акций.


5. Психология продаж.

6. Закон о защите прав потребителя.
Практика применения. Правила разбора претензий и жалоб.

7. Управление персоналом:
Функции руководителя, делегирование полномочий, ответственность. Эффективность и мотивация работы сотрудников. Материальное и нематериальное вознаграждение. Индивидуальная мотивация.

8. Правовое регулирование трудовых отношений.
Новые аспекты трудовых отношений в соответствии с трудовым кодексом.

9.
Посещение и ознакомление с опытом работы: ЗАО 
"Невская 
оптика": 
лаборатории 
сложной 
коррекции зрения;
Салона 
элитной 
оптики 
"Новый 
стиль", 
оснащенного собственной мастерской 
и офтальмологическим кабинетом.

Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению "Организация работы предприятия "Оптика". 
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.