Семинар: Технологии процессного управления Семинар прошёл

Код 19295


О чём семинар?

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ СМОЖЕТЕ

Выявить (идентифицировать) и описать процессы своей организации

Разработать регламентирующие документы на бизнес-процессы

Организовать проект по внедрению процессного подхода к управлению организацией

Определить методы, необходимые для совершенствования процессов Вашей организации

Программа семинара

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

  1. Процессный подход к управлению организацией. Три волны управления бизнес-процессами

  2. Бизнес-процесс. Сущность, определения, свойства, атрибуты.

  3. Классификация процессов

  4. Идентификация (выделение) процессов

  5. Моделирование бизнес-процессов. Методы, средства, приемы.

  6. Средства моделирования бизнес-процесов

  7. Регламентация процессов

  8. Показатели функционирования процессов и методы их измерения. Результативность и эффективность процессов. Система сбалансированных показателей (BSC)

  9. Совершенствование процессов

  10. Внедрение процессного управления в организации

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ – 16 часов (2 дня)

Сергей Быков, Кандидат технических наук, член-корреспондент Академии проблем качества РФ, директор компании «TEM consulting»