Семинар: Стандарты работы торгового предприятия: как взять под контроль персонал, покупателя, продажи Семинар прошёл
Код 19315
О чём семинар?
На семинаре рассматриваются вопросы контроля над персоналом, покупателями, продажами
Для кого семинар?
Руководители отдела кадров, управляющие магазинами, ТОП-менеджеры.
Программа семинара
- Основные принципы организации работы магазина / розничной сети
- Построение системы контроля на торговом предприятии
- Инструктаж персонала: основные принципы и методы
- Разработка и совершенствование комплекса рабочих инструкций в магазине/розничной сети
- Рассмотрение набора рабочих инструкций крупнейших западных и российских сетей
- Стандартизация работы с товарами: заказ, приемка, размещение, продажа
- Стандартизация обслуживания покупателей
- Стандартизация общего поведения торговых сотрудников
- Как система контроля и стандартизации работ позволила добиться успеха крупнейшим розничным сетям (примеры работы магазинов и розничных сетей)