Семинар: Профессиональный администратор успешного отеля Семинар прошёл

Код 19712


О чём семинар?

От профессионализма администратора зависит репутация отеля в целом. Поэтому ЦНТИ "Прогресс" организовал семинар, который ведут практики гостиничного бизнеса. Занятия проходят на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*.

Для кого семинар?

администраторы и управляющие гостиниц, отелей, домов отдыха и пансионатов

Программа семинара

Приглашаем Вас на семинар «Профессиональный администратор успешного отеля»14-18 ноября 2011.   

1. Роль администратора в организации эффективной работы структурных подразделений гостиницы.

2. Служба бронирования и размещения - занятие на базе отеля Cronwell Inn.

3. Оборудование гостиничного комплекса. Обзор рынка, новые тенденции

4. Обслуживание высокопоставленных гостей (VIP-гостей) - занятие проводит Романова Елена Александровна, региональный эксперт по сертификации туристских услуг, гостиниц и других средств размещения (ГОСТ Р), бизнес-тренер, разработчик и аудитор внутренних стандартов по рабочим процессам; практики гостиничного бизнеса

5. Методы привлечения и удержания клиентов - занятие проводит бизнес-тренер, соавтор бизнес энциклопедий «Управление отелем» и «Стандарты и качество отеля» Корнева Алла Трофимовна.

Что еще входит в программу: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/12677.aspx 

ЗВОНИТЕ: + 7 (812) 331-88-88