Семинар: Экскурсионный менеджмент в современных условиях Семинар прошёл

Код 2022


О чём семинар?

Программа семинара содержит следующие вопросы: организация экскурсионного обслуживания, инновационные методы и менеджмент туристко-экскурсионного предприятия и другие практические вопросы.

Для кого семинар?

руководители и специалисты в области туристско-экскурсионной деятельности и все заинтересованные лица.

Программа семинара

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Подготовка специалистов в области туристско-экскурсионной работы. Формирование информационной культуры специалиста.

2. Организация экскурсионного обслуживания туристов и экскурсантов.

3. Инновационные методы экскурсионного обслуживания.

4. Менеджмент туристско-экскурсионной организации: практические вопросы создания и продажи экскурсионных программ;

проблемы экскурсионной практики в туризме.

5. Психологические основы управления экскурсионным процессом: культура межличностного общения; природа конфликтов и управление конфликтными ситуациями.

6. Культурная программа, включающая автобусную обзорную экскурсию по городу, пешеходную экскурсию, экскурсию в Аничков Дворец, а также в один из пригородов Санкт-Петербурга.

7. Обмен опытом, ответы на вопросы.

Занятия проводят: Лескова Г.А., президент Центра поддержки культуры и туризма «Леге Артис»;
Титов Б.А., Дементьева Ю.М., СПб Государственный Университет культуры  и искусства;
Даниленко О.Л., СПб Государственный Университет;Алексеева Н.А., Государственный Русский музей, а также ведущие специалисты-практики в области туристско-экскурсионной деятельности.

Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению «Управление экскурсионным процессом». Для участников семинара организованы ежедневные обеды.