Семинар: Практический курс для hr-специалиста. Инструменты нового поколения в системе управления персоналом в организации. Семинар прошёл

Код 20399


О чём семинар?

В борьбе за рынок современные компании все больше внимания уделяют вопросам управления человеческими ресурсами. Поэтому активно развиваются новые практические направления, обслуживающие интересы бизнеса. Одними из них являются – инструменты аудита, консалтинга и коучинга.

Использование данных инструментов требует более высокого профессионализма, временных и энергетических затрат, но зато помогает выстроить такую систему кадрового менеджмента, которая повысит ценность бизнеса и окажется оптимальной с точки зрения затрат в долгосрочной перспективе.

Программа семинара

Программа курса

Часть 1 (2 дня). Консалтинг и аудит в управлении персоналом

  1. HR-директор \ менеджер в роли внутреннего консультанта

    • Суть понятия «консалтинг».Основные задачи консалтинга.

    • Особенности консалтингового подхода к решению проблем и задач в организации.

    • Что представляет из себя кадровый консалтинг как разновидность HR-практики. Роль и место кадрового консалтинга в системе управления организацией.

    • Перечень кадровых вопросов, требующих консалтингового подхода.

  2. Ключевые компетенции внутреннего консультанта

    • Базовые принципы внутреннего консалтинга.

    • Компетенции внутреннего консультанта.

    • Навыки консультант-клиентских отношений: инициация проекта, вовлечение внутреннего клиента, работа с сопротивлением внутреннего клиента и т.д.

  3. Алгоритм консультационного процесса – Ваши действия в роли внутреннего консультанта (особенности каждого этапа)

    • Начало консалтинговых отношений с внутренним клиентом.

    • Анализ проблемы.

    • Выбор инструментов решения проблемы.

    • Сопровождение в процессе реализации принятых решений.

  4. Инструменты аудита

    • Суть понятий «организационная диагностика» и « кадровый аудит».

    • Роль и функции организационной диагностики и кадрового аудита в процессе консультирования – выявление организационных патологий и проблем в управлении персоналом.

    • Разновидности кадрового аудита (аудит эффективности, управляемости, организационного климата и т.п.)

    • Методы сбора информации: диагностическое интервью, диагностическом наблюдение, анкетирование.

    • Методика проведения кадрового аудита.

    • Подготовка и презентации отчета по организационной диагностике.

    • В рабочем материале для данного блока участникам будут предоставлены примеры конкретных методик для проведения кадрового аудита и организационной диагностики.

  5. Услуги внешних консультантов

    • Типы консалтинговых фирм.

    • На что обращать внимание при выборе консультанта и при проведении первичных переговоров.

ПРАКТИКУМ

Методология принятия управленческих решений в системе управления персоналом – консалтинг при решении вопросов:

  • Текучести кадров и обеспечения лояльности.

  • Управления достижениями.

  • Управления производственным поведением.

В данном блоке участникам будут представлены конкретные ситуации, связанные с проблемами в организации. Используя консалтинговый подход необходимо будет найти решение данных ситуаций и предложить его внутреннему заказчику.

Часть 2 (2 дня). Инструменты коучинга в управлении персоналом

  1. Что такое «коучинг»

    • Особенности коуч-консультирования.

    • Чем отличается консультирование в стиле коучинг от других видов консультирования.

    • Как коучинг может помочь в решении трудных ситуаций.

    • Основные принципы взаимоотношения с клиентами в коучинге. Этика коучинга.

    • Компетенции коуч-консультанта.

  2. Предметы коучинга: коучинг ценностей, отношений и т.п.

  3. Модель коучинга – как устроен процесс коучинга

    • Выяснение запроса, заключение контракта.

    • Исследование ситуации.

    • Анализ возможностей и ограничений.

    • Создание программы развития.

    • Воплощение программы развития.

    • Оценка результатов коучинга.

    4. ПРАКТИКУМ

  4. Инструменты коуч-консультирования

  5. Структура коуч-сессии (беседы коуча с клиентом)

    6. ПРАКТИКУМ

  6. Использование коуч-консультирования в управлении персоналом

    • Коучинг для первых лиц компании (Executive коучинг).

    • Коучинг для карьеры.

    • Особенности внедрение коучинга как стиля управления в организации (коуч-менеджмент).

    • Коучинг команд.

    • Управление изменениями в стиле коучинга.

    • Коучинг межличностных отношений.

    • Коучинг личностного роста сотрудников.

    7. ПРАКТИКУМ

  7. Представление о рынке внешних услуг в области коучинга