Семинар: Курс "как увеличить объем продаж в турагентстве?!" (21. 04. 2012). Семинар прошёл
Код 20914
О чём семинар?
Быть турагентом – это большое искусство, доступное не каждому.Как добиться успеха в этом нелегком труде?
Для кого семинар?
20-40
Программа семинара
Введение«О чем мечтает турист» - что важно туристу при выборе тура.«Какого турагента хочет найти турист». Анализ желаний туриста и средства найти с ним взаимопонимание.«С чего начинается работа турагента»«Как добиться увеличения объема продаж»«Портрет идеального турагента»«Профессионал или мастер» – в чем разница.Этап 1. Привлекаем туриста:Разговор с туристом по телефону. Мотивацию нужно не «выявлять», а «зарождать».Запоминаемся туристу. Основные секреты техники общения с туристом по телефону.Этап 2. Работаем с туристом:Профессионализм менеджера – как одно из преимуществПсихология продаж- основной козырь менеджераУчимся быть «клиенториентированным»Как превратить одного клиента в несколькихКак сделать так, что бы турист не ушел к конкурентамЭтап 3. «Воспитываем» туриста:Учимся работать без скидокПриучаем туриста к раннему бронированиюРазвеиваем мифы о низких ценах и горящих турахЭтап 4. «Идентифицируем туриста»Индивидуальный подход- специфичная тактика турагента