Семинар: Взыскание задолженности в жкх: организационные и правовые механизмы (испания) Семинар прошёл
Программа семинара
8 СЕНТЯБРЯ:
Перелет из Москвы в Мадрид, размещение в отеле Convencion 4*, расположенном рядом с известнейшим городским парком Буэн-Ретиро недалеко от исторического центра города.
9 СЕНТЯБРЯ:
Экскурсия по главным достопримечательностям Мадрида: Пласа-Майор, бульвар Пасео-дель-Прадо, Королевский дворец, памятник Колумбу, небоскребы «Ворота Европы», стадион «Сантьяго Бернабеу», площадь Пуэрта-дель-Соль, арена для корриды и др.
10 СЕНТЯБРЯ:
Трансфер в Сарагосу. Обзорная экскурсия по городу с посещением базилики Нуэстра-Сеньора-дель-Пилар, мавританского дворца Альхаферия, кафедрального собора Ла Сео.
Трансфер на побережье Средиземного моря, в курортную область Коста-Брава. Размещение в отеле Surf Mar 4*, расположенном в живописном городке Ллорет-де-Мар.
11 СЕНТЯБРЯ:
Семинар. Специфика долгов в сфере ЖКХ: юридические проблемы и социальный аспект. Причины возникновения и роста задолженности, находящиеся в сфере ответственности кредитора.
Основы эффективной долговой политики для ЖКХ. Реализация долговой политики: инсорсинг и аутсорсинг. Основные способы передачи функций по работе с должниками на аутсорсинг.
Эффективные коммуникации с дебиторами, способствующие возврату задолженности. Возможности УК и ТСЖ по снижению рисков неполной оплаты жилья и коммунальных услуг.
Управление дебиторской задолженностью на предприятиях ЖКХ. Дебиторская задолженность как разновидность имущества предприятия. Ликвидность дебиторской задолженности.
Меры принудительного характера и основания их применения. Обращение взысканий на денежные средства и имущество должника. Особенности наложения взыскания на ценные бумаги, дебиторскую задолженность. Особенности взыскания задолженности с юридических лиц.
12 СЕНТЯБРЯ:
Семинар. Распределение взысканных денежных средств, недостаточных для удовлетворения всех требований, предъявленных к должнику. Списание средств со счета в банке без распоряжения клиента. Исполнение ареста денежных средств в банках.
Наложение взыскания на объекты недвижимого имущества. Новые положения об оценке и продаже арестованного имущества. Виды имущества, реализуемого на открытых торгах.
Досудебная работа по взысканию задолженности. Выявление ключевых точек для воздействия на должника. Особенности письменного взаимодействия с клиентом. Подготовка и проведение личной встречи с должником. Телефонные переговоры.
Модели организации коллекторской деятельности в ЖКХ. Способы сотрудничества с коллекторским агентством. Анализ эффективности деятельности коллекторской компании в ЖКХ. Вопрос сохранения режима персональных данных.
13 СЕНТЯБРЯ:
Экскурсионная поездка в Барселону. Знакомство с творчеством выдающегося архитектора Гауди: знаменитый храм Саграда Фамилия и здание Каса Мила. Посещение бульвара Рамблас, набережной Колумба, Кафедрального собора, горы Монтжуик и др.
14 СЕНТЯБРЯ:
Свободный день.
15 СЕНТЯБРЯ:
Окончание семинара. Перелет из Барселоны в Москву (аэропорт Шереметьево).