Семинар: Современный руководитель как субъект и объект управленческих взаимодействий Семинар прошёл

Код 21638


Для кого семинар?

Руководители высшего и среднего звена

Программа семинара

Цель программы:

• ознакомить слушателей с современными представлениями об эффективном менеджменте, лидерстве, технологиях и инструментарии эффективного менеджера.

I. Важность управленческой компетентности. Отношения между работниками.

II. Навыки эффективных менеджеров: ключевые управленческие компетенции.

1. Вербальная коммуникация:

a. умение слушать;

b. проведение интервью;

c. проведение собраний;

d. использование межличностных коммуникативных навыков;

e. проведение презентаций и публичные выступления;

f. ведение переговоров.

2. Умение управлять временем и стрессом.

3. Способность принимать решения.

4. Выявление и разрешение проблем (в т.ч. творческое решение проблем).

5. Мотивация и влияние на других лиц (материальное и нематериальное стимулирование).

6. Делегирование полномочий и использование своих властных полномочий.

7. Постановка целей и формулировка видения будущего организации.

8. Самоанализ.

9. Создание команды.

10. Управление конфликтными ситуациями.

III. Лидерство и менеджмент:

1. универсальные подходы;

2. ситуационное лидерство.

IV. Что нужно предпринять, чтобы стать эффективным менеджером?

Модель развития навыков менеджмента.

V. Управленческие компетенции и иерархия организации:

1. горизонтальная карьера;

2. вертикальная карьера.

VI. Руководитель среднего звена.

«Продавать услуги»: знать потребность внутреннего клиента, стоимость оказываемых ему услуг и их значимость для клиента.